领卡

收到卡函和密码函时，请您注意检查信封是否有拆封、破损或有重新黏合的痕迹，卡片正面姓名凸字拼音是否正确。如有错误，请马上致电我行信用卡中心24小时客户服务电话020-96699。

请您在收到卡片后，立即使用圆珠笔在卡片背面签名，并与申请表签名一致，并在刷卡签单时使用相同签名。 

为了向您提供更好的信用卡服务，我行将为您提供虚拟卡实时用卡服务：

1、如您选择需要实体卡，我行将为您寄送实体卡。为保障您用卡安全，实体卡激活前将限制POS机刷卡及境外消费功能，实体卡激活后将为您放开消费限制。

2、如您选择不需要实体卡，在卡片审核通过后，您可以激活虚拟卡，即可绑定微信、支付宝等渠道进行支付用卡，除无法在POS机刷卡外，卡号、授信额度及其他功能与实体卡一致。

卡片保管

1、 防止卡片与尖锐物品摩擦，避免卡片磨损、扭曲。

2、 卡片应与有效证件分开放置，以防同时丢失

3、 不要将您的卡片转借他人，同时注意防止向他人泄露您的卡号、密码及有效期信息。

4、 卡片一旦丢失，请立即致电我行24小时客户服务电话020-96699办理挂失。

在收到卡片后，您可通过短信快速激活或致电我行信用卡中心24小时客户服务电话020-96699激活卡片，也可到我行任一营业网点办理卡片激活，同时设置卡片交易及查询密码。激活卡片及设置密码操作流程如下：

一、卡片激活

1、短信快速激活 

请使用您在我行登记的预留手机编辑短信：“JH+卡号末四位+卡片有效期MMYY（月/年）”发送至1069000796699，请注意不用输入符号（如 “+、/”），例如JH88880316。 

2、微信激活

请关注我行微信公众号“广州银行信用卡“，关注后点击主菜单“我的服务-服务大厅-卡片激活”，即可按照界面指引输入相关信息激活卡片。

3、APP激活

请先下载“广银信用卡”APP，下载后点击APP底部菜单栏“我的”进入“个人中心”页面，再点击“卡片激活”或 “卡片管理“进入激活页面，即可按照界面指引输入相关信息激活卡片并设置密码。

4、电话激活

请使用您在我行登记的预留手机致电96699（广东）或400-83-96699（全国）24小时客服热线，根据语音提示输入相关信息激活即可。

温馨提示：以上四种激活方式适用于通过直营渠道或网点办卡的客户，如通过网上申请或电话渠道申请办卡，请带齐相关资料（有效身份证原件、信用卡）前往广东省内我行任意一家网点激活开通，以银行审核结果为准。

二、1000元以下小额交易免密码设置

无需输入密码即可完成小金额交易，更快捷、更安全！

编辑短信“XFMM+卡号末四位”（如：XFMM8888）至1069000796699直接开通刷卡1000元以内免输入密码功能。

三、1000元以上大额交易密码设置

请使用您在我行登记的预留手机致电96699（广东）或400-83-96699（全国）24小时客服热线，根据语音提示设置交易密码和查询密码。 

四、设置查询密码

请使用您在我行登记的预留手机致电96699（广东）或400-83-96699（全国）24小时客服热线，根据语音提示设置交易密码和查询密码。

温馨提示： 

1.卡片激活后的刷卡消费方式默认为“密码＋签名”，如需设置小额免密功能请致电24小时客服热线。 

2.交易密码：主要用于刷卡消费或者取现。 

3.查询密码：主要用于电话服务的身份验证、绑定微信、登录广银APP或登录信用卡网银使用。

4.若卡号发生变更，如挂失补卡则需重新设置交易密码，原查询密码不变；若卡号未发生变更，如续卡、换卡则无需重置交易密码和查询密码。