领卡

收到卡函和密码函时，请您注意检查信封是否有拆封、破损或有重新黏合的痕迹，卡片正面姓名凸字拼音是否正确。如有错误，请马上致电我行信用卡中心24小时客户服务电话020-96699。

请您在收到卡片后，立即使用圆珠笔在卡片背面签名，并与申请表签名一致，并在刷卡签单时使用相同签名。 

卡片保管

1、 防止卡片与尖锐物品摩擦，避免卡片磨损、扭曲。

2、 卡片应与有效证件分开放置，以防同时丢失

3、 不要将您的卡片转借他人，同时注意防止向他人泄露您的卡号、密码及有效期信息。

4、 卡片一旦丢失，请立即致电我行24小时客户服务电话020-96699办理挂失。

在收到卡片后，您可通过短信快速激活或致电我行信用卡中心24小时客户服务电话020-96699激活卡片，也可到我行任一营业网点办理卡片激活，同时设置卡片交易及查询密码。激活卡片及设置密码操作流程如下：

一、卡片激活

1、短信快速激活 

请使用您在我行登记的预留手机编辑短信：“JH+卡号末四位+卡片有效期MMYY（月/年）”发送至1069000796699，请注意不用输入符号（如 “+、/”），例如JH88880316。 

2、微信激活

请关注我行微信公众号“广州银行信用卡“，关注后点击主菜单“我的服务-服务大厅-卡片激活”，即可按照界面指引输入相关信息激活卡片。

3、APP激活

请先下载“广银信用卡”APP，下载后点击APP底部菜单栏“我的”进入“个人中心”页面，再点击“卡片激活”或 “卡片管理“进入激活页面，即可按照界面指引输入相关信息激活卡片并设置密码。

4、电话激活

请使用您在我行登记的预留手机致电96699（广东）或400-83-96699（全国）24小时客服热线，根据语音提示输入相关信息激活即可。

温馨提示：以上四种激活方式适用于通过直营渠道或网点办卡的客户，如通过网上申请或电话渠道申请办卡，请带齐相关资料（有效身份证原件、信用卡）前往广东省内我行任意一家网点激活开通，以银行审核结果为准。

二、1000元以下小额交易免密码设置

无需输入密码即可完成小金额交易，更快捷、更安全！

编辑短信“XFMM+卡号末四位”（如：XFMM8888）至1069000796699直接开通刷卡1000元以内免输入密码功能。

三、1000元以上大额交易密码设置

请使用您在我行登记的预留手机致电96699（广东）或400-83-96699（全国）24小时客服热线，根据语音提示设置交易密码和查询密码。 

四、设置查询密码

请使用您在我行登记的预留手机致电96699（广东）或400-83-96699（全国）24小时客服热线，根据语音提示设置交易密码和查询密码。

温馨提示： 

1.卡片激活后的刷卡消费方式默认为“密码＋签名”，如需设置小额免密功能请致电24小时客服热线。 

2.交易密码：主要用于刷卡消费或者取现。 

3.查询密码：主要用于电话服务的身份验证、绑定微信、登录广银APP或登录信用卡网银使用。

4.若卡号发生变更，如挂失补卡则需重新设置交易密码，原查询密码不变；若卡号未发生变更，如续卡、换卡则无需重置交易密码和查询密码。

尊敬的客户：

您好！我行分期付款业务的资金用途为改善民生，用于居民日常消费，不得用于房地产行业（包括但不限于购房、车位等）、生产经营、投资（包括但不限于股票、债券、基金、余额宝等网络衍生性投资理财等），不得用于还信用卡、白条等还贷、还债行为，且不得参与任何违法融资、借贷、赌博等行为。放款后需要您配合提供相关贷后凭证，以便我们对分期资金用途进行检查，具体资金用途证明材料的解释权归广州银行所有。

接下来“小广”将告诉您如何提交贷后凭证。

Q1：需要提交哪些凭证？

备注：具体提交类型请以短信/96699通知为准，如有特殊情况，“小广”会电话联系您补充其他贷后凭证。

Q2：应该如何提交

温馨提示：

如果您收到贷后凭证提交通知，请您务必在放款60天内按上述流程提交；如果放款60天后您仍未提供贷后凭证，“小广”有权主动对您发起提前还款。

“小广”只会通过官方短信（1069000796699）/96699通知您提供用途证明材料；若有他人向您索取用途证明材料，请及时拨打96699进行反馈。