领卡
卡片保管
卡片激活
广州银行分期付款业务贷后凭证提交指引

领卡

收到卡函和密码函时,请您注意检查信封是否有拆封、破损或有重新黏合的痕迹,卡片正面姓名凸字拼音是否正确。如有错误,请马上致电我行信用卡中心24小时客户服务电话020-96699。

请您在收到卡片后,立即使用圆珠笔在卡片背面签名,并与申请表签名一致,并在刷卡签单时使用相同签名。 

卡片保管

1、 防止卡片与尖锐物品摩擦,避免卡片磨损、扭曲。

2、 卡片应与有效证件分开放置,以防同时丢失

3、 不要将您的卡片转借他人,同时注意防止向他人泄露您的卡号、密码及有效期信息。

4、 卡片一旦丢失,请立即致电我行24小时客户服务电话020-96699办理挂失。

在收到卡片后,您可通过短信快速激活或致电我行信用卡中心24小时客户服务电话020-96699激活卡片,也可到我行任一营业网点办理卡片激活,同时设置卡片交易及查询密码。激活卡片及设置密码操作流程如下:


一、卡片激活
1、短信快速激活 
请使用您在我行登记的预留手机编辑短信:“JH+卡号末四位+卡片有效期MMYY(月/年)”发送至1069000796699,请注意不用输入符号(如 “+、/”),例如JH88880316。 

2、微信激活
请关注我行微信公众号“广州银行信用卡“,关注后点击主菜单“我的服务-服务大厅-卡片激活”,即可按照界面指引输入相关信息激活卡片。

3、APP激活
请先下载“广银信用卡”APP,下载后点击APP底部菜单栏“我的”进入“个人中心”页面,再点击“卡片激活”或 “卡片管理“进入激活页面,即可按照界面指引输入相关信息激活卡片并设置密码。

4、电话激活
请使用您在我行登记的预留手机致电96699(广东)或400-83-96699(全国)24小时客服热线,根据语音提示输入相关信息激活即可。
温馨提示:以上四种激活方式适用于通过直营渠道或网点办卡的客户,如通过网上申请或电话渠道申请办卡,请带齐相关资料(有效身份证原件、信用卡)前往广东省内我行任意一家网点激活开通,以银行审核结果为准。

二、1000元以下小额交易免密码设置
无需输入密码即可完成小金额交易,更快捷、更安全!

编辑短信“XFMM+卡号末四位”(如:XFMM8888)至1069000796699直接开通刷卡1000元以内免输入密码功能。


三、1000元以上大额交易密码设置

请使用您在我行登记的预留手机致电96699(广东)或400-83-96699(全国)24小时客服热线,根据语音提示设置交易密码和查询密码。 


四、设置查询密码

请使用您在我行登记的预留手机致电96699(广东)或400-83-96699(全国)24小时客服热线,根据语音提示设置交易密码和查询密码。

温馨提示: 

1.卡片激活后的刷卡消费方式默认为“密码+签名”,如需设置小额免密功能请致电24小时客服热线。 

2.交易密码:主要用于刷卡消费或者取现。 

3.查询密码:主要用于电话服务的身份验证、绑定微信、登录广银APP或登录信用卡网银使用。

4.若卡号发生变更,如挂失补卡则需重新设置交易密码,原查询密码不变;若卡号未发生变更,如续卡、换卡则无需重置交易密码和查询密码。

尊敬的客户:

您好!我行分期付款业务的资金用途为改善民生,用于居民日常消费,不得用于房地产行业(包括但不限于购房、车位等)、生产经营、投资(包括但不限于股票、债券、基金、余额宝等网络衍生性投资理财等),不得用于还信用卡、白条等还贷、还债行为,且不得参与任何违法融资、借贷、赌博等行为。放款后需要您配合提供相关贷后凭证,以便我们对分期资金用途进行检查,具体资金用途证明材料的解释权归广州银行所有。

 

接下来“小广”将告诉您如何提交贷后凭证。

 

Q1:需要提交哪些凭证?

业务类别

收款账户

用途

凭证类型

即享金(购车分期)

非抵押购车

本人、非本人

购车用途

1、车辆登记证(扫描件)

2、购车发票(扫描件)

即享金(购车分期)

抵押购车

本人、非本人

购车用途

1、《信用卡购车分期付款合同及抵押合同》(原件)

2、车辆商业保险保单(原件,需包含车辆损失险、盗抢险、第三者责任险)

3、车辆登记证(原件)

4、车辆商业保险发票(扫描件)

5、购车发票(扫描件)

6、车辆行驶证(扫描件)

其他分期付款业务

非本人

日常生活消费用途(家装、家电、留学、旅行、购物等)

实际消费的收据或发票等(扫描件)

本人

收款账户自放款日起60天流水(扫描件)

本人

购车用途

1、车辆登记证(扫描件)

2、购车发票(扫描件)

本人

购车+日常生活消费用途

1、车辆登记证(扫描件)

2、购车发票(扫描件)

3、收款账户自放款日起60天流水(扫描件)

非本人

1、车辆登记证(扫描件)

2、购车发票(扫描件)

3、实际消费的收据或发票等(扫描件)

备注:具体提交类型请以短信/96699通知为准,如有特殊情况,“小广”会电话联系您补充其他贷后凭证。

 

Q2:应该如何提交

业务类别

具体步骤

即享金(购车分期)

步骤一:

小广”将于放款后15个工作日内通过短信告知您贷后凭证提交要求及流程,请您务必留意查收短信。

 

步骤二:

对于非抵押客户,请您将贷后凭证扫描件(照片)发送至“小广”的外网邮箱(gcdh@gzcb.com.cn)或联系客户经理提交。

对于抵押客户,请您联系客户经理提交贷后凭证原件和扫描件。

如有任何疑问,请您致电96699

 

步骤三:

收到“小广”收件成功的回复邮件,或客户经理收取贷后凭证。

其他分期付款业务

步骤一:

小广”将于放款后30个工作日内通过短信/96699告知您贷后凭证提交要求及流程,请您务必留意查收短信/接听96699的来电。

 

步骤二:

请您根据将贷后凭证扫描件(照片)发送至“小广”的外网邮箱(dhjc@gzcb.com.cn)。如有任何疑问,请您致电96699

 

步骤三:

收到“小广”收件成功的回复邮件。

 

温馨提示:

如果您收到贷后凭证提交通知,请您务必在放款60天内按上述流程提交;如果放款60天后您仍未提供贷后凭证,“小广”有权主动对您发起提前还款。

“小广”只会通过官方短信(1069000796699/96699通知您提供用途证明材料;若有他人向您索取用途证明材料,请及时拨打96699进行反馈。

 

24小时客服热线 96699(广州) 400-83-96699(全国)