领卡
收到卡函和密码函时,请您注意检查信封是否有拆封、破损或有重新黏合的痕迹,卡片正面姓名凸字拼音是否正确。如有错误,请马上致电我行信用卡中心24小时客户服务电话020-96699。
请您在收到卡片后,立即使用圆珠笔在卡片背面签名,并与申请表签名一致,并在刷卡签单时使用相同签名。
2、 卡片应与有效证件分开放置,以防同时丢失
3、 不要将您的卡片转借他人,同时注意防止向他人泄露您的卡号、密码及有效期信息。
4、 卡片一旦丢失,请立即致电我行24小时客户服务电话020-96699办理挂失。
在收到卡片后,您可通过短信快速激活或致电我行信用卡中心24小时客户服务电话020-96699激活卡片,也可到我行任一营业网点办理卡片激活,同时设置卡片交易及查询密码。激活卡片及设置密码操作流程如下:
编辑短信“XFMM+卡号末四位”(如:XFMM8888)至1069000796699直接开通刷卡1000元以内免输入密码功能。
请使用您在我行登记的预留手机致电96699(广东)或400-83-96699(全国)24小时客服热线,根据语音提示设置交易密码和查询密码。
请使用您在我行登记的预留手机致电96699(广东)或400-83-96699(全国)24小时客服热线,根据语音提示设置交易密码和查询密码。
温馨提示:
1.卡片激活后的刷卡消费方式默认为“密码+签名”,如需设置小额免密功能请致电24小时客服热线。
2.交易密码:主要用于刷卡消费或者取现。
3.查询密码:主要用于电话服务的身份验证、绑定微信、登录广银APP或登录信用卡网银使用。
4.若卡号发生变更,如挂失补卡则需重新设置交易密码,原查询密码不变;若卡号未发生变更,如续卡、换卡则无需重置交易密码和查询密码。
尊敬的客户:
您好!我行分期付款业务的资金用途为改善民生,用于居民日常消费,不得用于房地产行业(包括但不限于购房、车位等)、生产经营、投资(包括但不限于股票、债券、基金、余额宝等网络衍生性投资理财等),不得用于还信用卡、白条等还贷、还债行为,且不得参与任何违法融资、借贷、赌博等行为。放款后需要您配合提供相关贷后凭证,以便我们对分期资金用途进行检查,具体资金用途证明材料的解释权归广州银行所有。
接下来“小广”将告诉您如何提交贷后凭证。
Q1:需要提交哪些凭证?
业务类别 | 收款账户 | 用途 | 凭证类型 |
即享金(购车分期) 非抵押购车 | 本人、非本人 | 购车用途 | 1、车辆登记证(扫描件) 2、购车发票(扫描件) |
即享金(购车分期) 抵押购车 | 本人、非本人 | 购车用途 | 1、《信用卡购车分期付款合同及抵押合同》(原件) 2、车辆商业保险保单(原件,需包含车辆损失险、盗抢险、第三者责任险) 3、车辆登记证(原件) 4、车辆商业保险发票(扫描件) 5、购车发票(扫描件) 6、车辆行驶证(扫描件) |
其他分期付款业务 | 非本人 | 日常生活消费用途(家装、家电、留学、旅行、购物等) | 实际消费的收据或发票等(扫描件) |
本人 | 收款账户自放款日起60天流水(扫描件) | ||
本人 | 购车用途 | 1、车辆登记证(扫描件) 2、购车发票(扫描件) | |
本人 | 购车+日常生活消费用途 | 1、车辆登记证(扫描件) 2、购车发票(扫描件) 3、收款账户自放款日起60天流水(扫描件) | |
非本人 | 1、车辆登记证(扫描件) 2、购车发票(扫描件) 3、实际消费的收据或发票等(扫描件) |
备注:具体提交类型请以短信/96699通知为准,如有特殊情况,“小广”会电话联系您补充其他贷后凭证。
Q2:应该如何提交
业务类别 | 具体步骤 |
即享金(购车分期) | 步骤一: 小广”将于放款后15个工作日内通过短信告知您贷后凭证提交要求及流程,请您务必留意查收短信。 步骤二: 对于非抵押客户,请您将贷后凭证扫描件(照片)发送至“小广”的外网邮箱(gcdh@gzcb.com.cn)或联系客户经理提交。 对于抵押客户,请您联系客户经理提交贷后凭证原件和扫描件。 如有任何疑问,请您致电96699。 步骤三: 收到“小广”收件成功的回复邮件,或客户经理收取贷后凭证。 |
其他分期付款业务 | 步骤一: 小广”将于放款后30个工作日内通过短信/96699告知您贷后凭证提交要求及流程,请您务必留意查收短信/接听96699的来电。 步骤二: 请您根据将贷后凭证扫描件(照片)发送至“小广”的外网邮箱(dhjc@gzcb.com.cn)。如有任何疑问,请您致电96699。 步骤三: 收到“小广”收件成功的回复邮件。 |
温馨提示:
如果您收到贷后凭证提交通知,请您务必在放款60天内按上述流程提交;如果放款60天后您仍未提供贷后凭证,“小广”有权主动对您发起提前还款。
“小广”只会通过官方短信(1069000796699)/96699通知您提供用途证明材料;若有他人向您索取用途证明材料,请及时拨打96699进行反馈。