广州银行信用卡中心总经理接待日工作安排的公告
2024-12-06

尊敬的广州银行信用卡客户:

       您好,感谢您选择成为我行信用卡用户,为更好倾听客户声音,畅通消费申诉渠道,不断提升我中心服务质量,提高消费者满意度,我中心将举办12月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下:

       一、接待时间

       本月投诉接待日安排在12月13日当天,如有调整,我中心将另行通知。接待时间安排如下:

       (一)上午:10:00--12:00

       (二)下午:14:00--17:00

       二、接待对象

       因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程,与我中心发生的产品或服务往来的消费者。

       三、投诉接待日受理范围

       接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中,与我中心发生的产品或服务纠纷,但不包括下列事项:

       (一)投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决;

       (二)投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。

       四、接访地点

       广州市天河区珠江东路30号广州银行大厦二楼

       五、预约方式

       您可拨打卡中心020-29165466进行预约,预约成功后,我中心将通过电话通知您接待日的具体安排,请您保持通讯畅通。

       六、接访安排

       请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点,并自行准备投诉材料,多人就同一事项提出共同诉求的,应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中,请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引,自觉维护公共秩序。

       如您在用卡过程中遇到问题,可致电我中心24小时客服热线96699,我中心将竭诚为您服务。

       感谢您一直以来对我中心的支持!



广州银行股份有限公司信用卡中心

2024年12月6日       

广州银行信用卡中心总经理接待日工作安排的公告
2024-11-15

尊敬的广州银行信用卡客户:

       您好,感谢您选择成为我行信用卡用户,为更好倾听客户声音,畅通消费申诉渠道,不断提升我中心服务质量,提高消费者满意度,我中心将举办11月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下:

       一、接待时间

       本月投诉接待日安排在1121日当天,如有调整,我中心将另行通知。接待时间安排如下:

       (一)上午:10:00--12:00

       (二)下午:14:00--17:00

       二、接待对象

       因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程,与我中心发生的产品或服务往来的消费者。

       三、投诉接待日受理范围

       接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中,与我中心发生的产品或服务纠纷,但不包括下列事项:

       (一)投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决;

       (二)投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。

       四、接访地点

       广州市天河区珠江东路30号广州银行大厦二楼

       五、预约方式

       您可拨打卡中心020-29165466进行预约,预约成功后,我中心将通过电话通知您接待日的具体安排,请您保持通讯畅通。

       六、接访安排

       请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点,并自行准备投诉材料,多人就同一事项提出共同诉求的,应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中,请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引,自觉维护公共秩序。

       如您在用卡过程中遇到问题,可致电我中心24小时客服热线96699,我中心将竭诚为您服务。

       感谢您一直以来对我中心的支持!



广州银行股份有限公司信用卡中心

2024年11月15日       

广州银行信用卡中心总经理接待日工作安排的公告
2024-11-08

尊敬的广州银行信用卡客户:

       您好,感谢您选择成为我行信用卡用户,为更好倾听客户声音,畅通消费申诉渠道,不断提升我中心服务质量,提高消费者满意度,我中心将举办11月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下:

       一、接待时间

       本月投诉接待日安排在1115日当天,如有调整,我中心将另行通知。接待时间安排如下:

       (一)上午:10:00--12:00

       (二)下午:14:00--17:00

       二、接待对象

       因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程,与我中心发生的产品或服务往来的消费者。

       三、投诉接待日受理范围

       接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中,与我中心发生的产品或服务纠纷,但不包括下列事项:

       (一)投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决;

       (二)投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。

       四、接访地点

       广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼

       五、预约方式

       您可拨打卡中心020-29165466进行预约,预约成功后,我中心将通过电话通知您接待日的具体安排,请您保持通讯畅通。

       六、接访安排

       请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点,并自行准备投诉材料,多人就同一事项提出共同诉求的,应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中,请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引,自觉维护公共秩序。

       如您在用卡过程中遇到问题,可致电我中心24小时客服热线96699,我中心将竭诚为您服务。

       感谢您一直以来对我中心的支持!



广州银行股份有限公司信用卡中心

2024年11月8日       

广州银行信用卡中心总经理接待日工作安排的公告
2024-10-11

尊敬的广州银行信用卡客户:

       您好,感谢您选择成为我行信用卡用户,为更好倾听客户声音,畅通消费申诉渠道,不断提升我中心服务质量,提高消费者满意度,我中心将举办10月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下:

       一、接待时间

       本月投诉接待日安排在1018日当天,如有调整,我中心将另行通知。接待时间安排如下:

       (一)上午:10:00--12:00

       (二)下午:14:00--17:00

       二、接待对象

       因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程,与我中心发生的产品或服务往来的消费者。

       三、投诉接待日受理范围

       接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中,与我中心发生的产品或服务纠纷,但不包括下列事项:

       (一)投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决;

       (二)投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。

       四、接访地点

       广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼

       五、预约方式

       您可拨打卡中心020-29165466进行预约,预约成功后,我中心将通过电话通知您接待日的具体安排,请您保持通讯畅通。

       六、接访安排

       请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点,并自行准备投诉材料,多人就同一事项提出共同诉求的,应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中,请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引,自觉维护公共秩序。

       如您在用卡过程中遇到问题,可致电我中心24小时客服热线96699,我中心将竭诚为您服务。

       感谢您一直以来对我中心的支持!



广州银行股份有限公司信用卡中心

2024年10月11日       

警惕非法金融中介,守护个人财产安全
2024-09-20


广州银行信用卡中心总经理接待日工作安排的公告
2024-09-20

尊敬的广州银行信用卡客户:

       您好,感谢您选择成为我行信用卡用户,为更好倾听客户声音,畅通消费申诉渠道,不断提升我中心服务质量,提高消费者满意度,我中心将举办9月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下:

       一、接待时间

       本月投诉接待日安排在927日当天,如有调整,我中心将另行通知。接待时间安排如下:

       (一)上午:10:00--12:00

       (二)下午:14:00--17:00

       二、接待对象

       因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程,与我中心发生的产品或服务往来的消费者。

       三、投诉接待日受理范围

       接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中,与我中心发生的产品或服务纠纷,但不包括下列事项:

       (一)投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决;

       (二)投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。

       四、接访地点

       广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼

       五、预约方式

       您可拨打卡中心020-29165466进行预约,预约成功后,我中心将通过电话通知您接待日的具体安排,请您保持通讯畅通。

       六、接访安排

       请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点,并自行准备投诉材料,多人就同一事项提出共同诉求的,应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中,请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引,自觉维护公共秩序。

       如您在用卡过程中遇到问题,可致电我中心24小时客服热线96699,我中心将竭诚为您服务。

       感谢您一直以来对我中心的支持!



广州银行股份有限公司信用卡中心

2024年9月19日

与民同心,反洗钱与您同行
2024-09-12


广州银行信用卡中心总经理接待日工作安排的公告
2024-09-20

尊敬的广州银行信用卡客户:

       您好,感谢您选择成为我行信用卡用户,为更好倾听客户声音,畅通消费申诉渠道,不断提升我中心服务质量,提高消费者满意度,我中心将举办9月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下:

       一、接待时间

       本月投诉接待日安排在913日当天,如有调整,我中心将另行通知。接待时间安排如下:

       (一)上午:10:00--12:00

       (二)下午:14:00--17:00

       二、接待对象

       因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程,与我中心发生的产品或服务往来的消费者。

       三、投诉接待日受理范围

       接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中,与我中心发生的产品或服务纠纷,但不包括下列事项:

       (一)投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决;

       (二)投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。

       四、接访地点

       广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼

       五、预约方式

       您可拨打卡中心020-29165466进行预约,预约成功后,我中心将通过电话通知您接待日的具体安排,请您保持通讯畅通。

       六、接访安排

       请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点,并自行准备投诉材料,多人就同一事项提出共同诉求的,应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中,请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引,自觉维护公共秩序。

       如您在用卡过程中遇到问题,可致电我中心24小时客服热线96699,我中心将竭诚为您服务。

       感谢您一直以来对我中心的支持!



广州银行股份有限公司信用卡中心

2024年9月2日       

广州银行信用卡中心总经理接待日工作安排的公告
2024-08-23

尊敬的广州银行信用卡客户:

       您好,感谢您选择成为我行信用卡用户,为更好倾听客户声音,畅通消费申诉渠道,不断提升我中心服务质量,提高消费者满意度,我中心将举办8月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下:

       一、接待时间

       本月投诉接待日安排在830日当天,如有调整,我中心将另行通知。接待时间安排如下:

       (一)上午:10:00--12:00

       (二)下午:14:00--17:00

       二、接待对象

       因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程,与我中心发生的产品或服务往来的消费者。

       三、投诉接待日受理范围

       接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中,与我中心发生的产品或服务纠纷,但不包括下列事项:

       (一)投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决;

       (二)投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。

       四、接访地点

       广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼

       五、预约方式

       您可拨打卡中心020-29165466进行预约,预约成功后,我中心将通过电话通知您接待日的具体安排,请您保持通讯畅通。

       六、接访安排

       请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点,并自行准备投诉材料,多人就同一事项提出共同诉求的,应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中,请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引,自觉维护公共秩序。

       如您在用卡过程中遇到问题,可致电我中心24小时客服热线96699,我中心将竭诚为您服务。

       感谢您一直以来对我中心的支持!



广州银行股份有限公司信用卡中心

2024年8月23日

广州银行信用卡中心总经理接待日工作安排的公告
2024-07-09

尊敬的广州银行信用卡客户:

       您好,感谢您选择成为我行信用卡用户,为更好倾听客户声音,畅通消费申诉渠道,不断提升我中心服务质量,提高消费者满意度,我中心将举办7月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下:

       一、接待时间

       本月投诉接待日安排在711日当天,如有调整,我中心将另行通知。接待时间安排如下:

       (一)上午:10:00--12:00

       (二)下午:14:00--17:00

       二、接待对象

       因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程,与我中心发生的产品或服务往来的消费者。

       三、投诉接待日受理范围

       接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中,与我中心发生的产品或服务纠纷,但不包括下列事项:

       (一)投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决;

       (二)投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。

       四、接访地点

       广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼

       五、预约方式

       您可拨打卡中心020-29165466进行预约,预约成功后,我中心将通过电话通知您接待日的具体安排,请您保持通讯畅通。

       六、接访安排

       请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点,并自行准备投诉材料,多人就同一事项提出共同诉求的,应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中,请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引,自觉维护公共秩序。

       如您在用卡过程中遇到问题,可致电我中心24小时客服热线96699,我中心将竭诚为您服务。

       感谢您一直以来对我中心的支持!



广州银行股份有限公司信用卡中心

2024年7月5日

24小时客服热线 96699(广州) 400-83-96699(全国)