领卡
卡片激活
卡片保管

领卡

收到卡函和密码函时,请您注意检查信封是否有拆封、破损或有重新黏合的痕迹,卡片正面姓名凸字拼音是否正确。如有错误,请马上致电我行信用卡中心24小时客户服务电话020-96699。

请您在收到卡片后,立即使用圆珠笔在卡片背面签名,并与申请表签名一致,并在刷卡签单时使用相同签名。 

在收到卡片后,您可通过短信快速激活或致电我行信用卡中心24小时客户服务电话020-96699激活卡片,也可到我行任一营业网点办理卡片激活,同时设置卡片交易及查询密码。激活卡片及设置密码操作流程如下:


一、卡片激活
1、短信快速激活

请使用您在我行登记的手机号码编辑短信:“JH+卡号末四位+卡片有效期MMYY(月/年)”发送至1069000796699,请注意不用输入符号(如 “+、/”),例如JH88880316

2、电话激活

请使用您在我行登记的手机号码或住宅电话号码致电96699(广东),400-83-96699(全国)24小时客服热线→按"1"进入信用卡业务→按"2"进入申请进度查询、卡片激活及密码管理菜单→根据语音提示输入相关信息即可。


二、1000元以下小额交易免密码设置
无需输入密码即可完成小金额交易,更快捷、更安全!

编辑短信“XFMM+卡号末四位”(如:XFMM8888)至1069000796699直接开通刷卡1000元以内免输入密码功能。


三、1000元以上大额交易密码设置

请使用预留的手机或住宅电话致电96699(广东)、400-83-96699(全国),根据语音提示,设置交易密码和查询密码。


四、设置查询密码

请使用预留的手机或住宅电话致电96699(广东)、400-83-96699(全国),根据语音提示,设置交易密码和查询密码。


温馨提示:

1.卡片激活后的刷卡消费方式默认为“密码+签名”,如需设置小额免密功能请致电24小时客户热线。

2.交易密码:适用于ATM上提取现金或转账;如您选择了“密码+签名”的消费模式,消费时也可使用此密码。

3.查询密码:适用于客服热线电话语音确认身份,信用卡网上银行及移动互联服务等渠道登录,网络交易密码验证。

4.若为报失重置卡、更换卡、更新卡、需重新设置交易密码,原查询密码不变。 

卡片保管

1、 防止卡片与尖锐物品摩擦,避免卡片磨损、扭曲。

2、 卡片应与有效证件分开放置,以防同时丢失

3、 不要将您的卡片转借他人,同时注意防止向他人泄露您的卡号、密码及有效期信息。

4、 卡片一旦丢失,请立即致电我行24小时客户服务电话020-96699办理挂失。

24小时客服热线 96699(广州) 400-83-96699(全国)