广州银行|信用卡
尊敬的广州银行信用卡客户：
您好，感谢您选择成为我行信用卡用户，为更好倾听客户声音，畅通消费申诉渠道，不断提升我中心服务质量，提高消费者满意度，我中心将举办7月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下：
一、接待时间
本月投诉接待日安排在7月11日当天，如有调整，我中心将另行通知。接待时间安排如下：
（一）上午：10:00--12:00
（二）下午：14:00--17:00
二、接待对象
因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程，与我中心发生的产品或服务往来的消费者。
三、投诉接待日受理范围
接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中，与我中心发生的产品或服务纠纷，但不包括下列事项：
（一）投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决；
（二）投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。
四、接访地点
广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼
五、预约方式
您可拨打卡中心020-29165466进行预约，预约成功后，我中心将通过电话通知您接待日的具体安排，请您保持通讯畅通。
六、接访安排
请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点，并自行准备投诉材料，多人就同一事项提出共同诉求的，应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中，请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引，自觉维护公共秩序。
如您在用卡过程中遇到问题，可致电我中心24小时客服热线96699，我中心将竭诚为您服务。
感谢您一直以来对我中心的支持！
广州银行股份有限公司信用卡中心
2024年7月5日
尊敬的广州银行信用卡客户：
您好，感谢您选择成为我行信用卡用户，为更好倾听客户声音，畅通消费申诉渠道，不断提升我中心服务质量，提高消费者满意度，我中心将举办6月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下：
一、接待时间
本月投诉接待日安排在6月11日当天，如有调整，我中心将另行通知。接待时间安排如下：
（一）上午：10:00--12:00
（二）下午：14:00--17:00
二、接待对象
因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程，与我中心发生的产品或服务往来的消费者。
三、投诉接待日受理范围
接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中，与我中心发生的产品或服务纠纷，但不包括下列事项：
（一）投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决；
（二）投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。
四、接访地点
广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼
五、预约方式
您可拨打卡中心020-29165466进行预约，预约成功后，我中心将通过电话通知您接待日的具体安排，请您保持通讯畅通。
六、接访安排
请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点，并自行准备投诉材料，多人就同一事项提出共同诉求的，应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中，请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引，自觉维护公共秩序。
如您在用卡过程中遇到问题，可致电我中心24小时客服热线96699，我中心将竭诚为您服务。
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2024年6月4日
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您好，感谢您选择成为我行信用卡用户，为更好倾听客户声音，畅通消费申诉渠道，不断提升我中心服务质量，提高消费者满意度，我中心将举办5月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下：
一、接待时间
本月投诉接待日安排在5月17日当天，如有调整，我中心将另行通知。接待时间安排如下：
（一）上午：10:00--12:00
（二）下午：14:00--17:00
二、接待对象
因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程，与我中心发生的产品或服务往来的消费者。
三、投诉接待日受理范围
接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中，与我中心发生的产品或服务纠纷，但不包括下列事项：
（一）投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决；
（二）投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。
四、接访地点
广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼
五、预约方式
您可拨打卡中心020-29165466进行预约，预约成功后，我中心将通过电话通知您接待日的具体安排，请您保持通讯畅通。
六、接访安排
请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点，并自行准备投诉材料，多人就同一事项提出共同诉求的，应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中，请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引，自觉维护公共秩序。
如您在用卡过程中遇到问题，可致电我中心24小时客服热线96699，我中心将竭诚为您服务。
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2024年5月10日
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您好，感谢您选择成为我行信用卡用户，为更好倾听客户声音，畅通消费申诉渠道，不断提升我中心服务质量，提高消费者满意度，我中心将举办4月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下：
一、接待时间
本月投诉接待日安排在4月3日当天，如有调整，我中心将另行通知。接待时间安排如下：
（一）上午：10:00--12:00
（二）下午：14:00--17:00
二、接待对象
因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程，与我中心发生的产品或服务往来的消费者。
三、投诉接待日受理范围
接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中，与我中心发生的产品或服务纠纷，但不包括下列事项：
（一）投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决；
（二）投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。
四、接访地点
广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼
五、预约方式
您可拨打卡中心020-29165466进行预约，预约成功后，我中心将通过电话通知您接待日的具体安排，请您保持通讯畅通。
六、接访安排
请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点，并自行准备投诉材料，多人就同一事项提出共同诉求的，应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中，请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引，自觉维护公共秩序。
如您在用卡过程中遇到问题，可致电我中心24小时客服热线96699，我中心将竭诚为您服务。
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2024年3月28日
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一、接待时间
本月投诉接待日安排在3月15日当天，如有调整，我中心将另行通知。接待时间安排如下：
（一）上午：10:00--12:00
（二）下午：14:00--17:00
二、接待对象
因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程，与我中心发生的产品或服务往来的消费者。
三、投诉接待日受理范围
接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中，与我中心发生的产品或服务纠纷，但不包括下列事项：
（一）投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决；
（二）投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。
四、接访地点
广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼
五、预约方式
您可拨打卡中心020-29165466进行预约，预约成功后，我中心将通过电话通知您接待日的具体安排，请您保持通讯畅通。
六、接访安排
请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点，并自行准备投诉材料，多人就同一事项提出共同诉求的，应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中，请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引，自觉维护公共秩序。
如您在用卡过程中遇到问题，可致电我中心24小时客服热线96699，我中心将竭诚为您服务。
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2024年3月14日
尊敬的广州银行信用卡客户：
您好，感谢您选择成为我行信用卡用户，为更好倾听客户声音，畅通消费申诉渠道，不断提升我中心服务质量，提高消费者满意度，我中心将举办2月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下：
一、接待时间
本月投诉接待日安排在2月29日当天，如有调整，我中心将另行通知。接待时间安排如下：
（一）上午：10:00--12:00
（二）下午：14:00--17:00
二、接待对象
因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程，与我中心发生的产品或服务往来的消费者。
三、投诉接待日受理范围
接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中，与我中心发生的产品或服务纠纷，但不包括下列事项：
（一）投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决；
（二）投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。
四、接访地点
广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼
五、预约方式
您可拨打卡中心020-29165466进行预约，预约成功后，我中心将通过电话通知您接待日的具体安排，请您保持通讯畅通。
六、接访安排
请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点，并自行准备投诉材料，多人就同一事项提出共同诉求的，应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中，请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引，自觉维护公共秩序。
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2024年2月21日
尊敬的广州银行信用卡客户：
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一、接待时间
本月投诉接待日安排在1月30日当天，如有调整，我中心将另行通知。接待时间安排如下：
（一）上午：10:00--12:00
（二）下午：14:00--17:00
二、接待对象
因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程，与我中心发生的产品或服务往来的消费者。
三、投诉接待日受理范围
接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中，与我中心发生的产品或服务纠纷，但不包括下列事项：
（一）投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决；
（二）投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。
四、接访地点
广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼
五、预约方式
您可拨打卡中心020-29165466进行预约，预约成功后，我中心将通过电话通知您接待日的具体安排，请您保持通讯畅通。
六、接访安排
请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点，并自行准备投诉材料，多人就同一事项提出共同诉求的，应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中，请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引，自觉维护公共秩序。
如您在用卡过程中遇到问题，可致电我中心24小时客服热线96699，我中心将竭诚为您服务。
感谢您一直以来对我中心的支持！
2024年1月23日
尊敬的广州银行信用卡客户：
您好，感谢您选择成为我行信用卡用户，为更好倾听客户声音，拓宽投诉渠道，不断提升我中心服务质量，提高消费者满意度，我中心将举办12月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下：
一、接待时间
本月投诉接待日安排在12月15日当天，如有调整，我中心将另行通知。接待时间安排如下：
（一）上午：10:00--12:00
（二）下午：14:00--17:00
二、投诉接待日受理范围
接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中，与我中心发生的产品或服务纠纷，但不包括下列事项：
（一）投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决；
（二）投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。
三、接访地点
广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼
四、接访安排
您可拨打卡中心020-29165466进行预约，预约成功后，我中心将通过电话通知您接待日的具体安排，请您保持通讯畅通。
请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点，并自行准备投诉材料，多人就同一事项提出共同诉求的，应当推选不超过5名代表。在候访及接访过程中，请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引，自觉维护公共秩序。
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2023年12月4日
尊敬的广州银行信用卡客户：
您好，感谢您选择成为我行信用卡用户，为更好倾听客户声音，拓宽投诉渠道，不断提升我中心服务质量，提高消费者满意度，我中心将举办11月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下：
一、接待时间
本月投诉接待日安排在11月10日当天，如有调整，我中心将另行通知。接待时间安排如下：
（一）上午：10:00--12:00
（二）下午：14:00--17:00
二、投诉接待日受理范围
接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中，与我中心发生的产品或服务纠纷，但不包括下列事项：
（一）投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决；
（二）投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。
三、接访地点
广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼
四、接访安排
您可拨打卡中心020-29165466进行预约，预约成功后，我中心将通过电话通知您接待日的具体安排，请您保持通讯畅通。
请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点，并自行准备投诉材料，多人就同一事项提出共同诉求的，应当推选不超过5名代表。在候访及接访过程中，请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引，自觉维护公共秩序。
如您在用卡过程中遇到问题，可致电我中心24小时客服热线96699，我中心将竭诚为您服务。
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2023年11月10日
尊敬的广州银行信用卡客户：
您好，感谢您选择成为我行信用卡用户，为更好倾听客户声音，拓宽投诉渠道，不断提升我中心服务质量，提高消费者满意度，我中心将举办10月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下：
一、接待时间
本月投诉接待日安排在10月13日当天，如有调整，我中心将另行通知。接待时间安排如下：
（一）上午：10:00--12:00
（二）下午：14:00--17:00
二、投诉接待日受理范围
接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中，与我中心发生的产品或服务纠纷，但不包括下列事项：
（一）投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决；
（二）投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。
三、接访地点
广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼
四、接访安排
您可拨打卡中心020-29165466进行预约，预约成功后，我中心将通过电话通知您接待日的具体安排，请您保持通讯畅通。
请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点，并自行准备投诉材料，多人就同一事项提出共同诉求的，应当推选不超过5名代表。在候访及接访过程中，请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引，自觉维护公共秩序。
如您在用卡过程中遇到问题，可致电我中心24小时客服热线96699，我中心将竭诚为您服务。
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2023年10月12日