尊敬的广州银行信用卡客户:
您好,感谢您选择成为我行信用卡用户,为更好倾听客户声音,畅通消费申诉渠道,不断提升我中心服务质量,提高消费者满意度,我中心将举办11月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下:
一、接待时间
本月投诉接待日安排在11月21日当天,如有调整,我中心将另行通知。接待时间安排如下:
(一)上午:10:00--12:00
(二)下午:14:00--17:00
二、接待对象
因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程,与我中心发生的产品或服务往来的消费者。
三、投诉接待日受理范围
接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中,与我中心发生的产品或服务纠纷,但不包括下列事项:
(一)投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决;
(二)投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。
四、接访地点
广州市天河区珠江东路30号广州银行大厦二楼
五、预约方式
您可拨打卡中心020-29165466进行预约,预约成功后,我中心将通过电话通知您接待日的具体安排,请您保持通讯畅通。
六、接访安排
请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点,并自行准备投诉材料,多人就同一事项提出共同诉求的,应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中,请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引,自觉维护公共秩序。
如您在用卡过程中遇到问题,可致电我中心24小时客服热线96699,我中心将竭诚为您服务。
感谢您一直以来对我中心的支持!
广州银行股份有限公司信用卡中心
2024年11月15日
尊敬的广州银行信用卡客户:
您好,感谢您选择成为我行信用卡用户,为更好倾听客户声音,畅通消费申诉渠道,不断提升我中心服务质量,提高消费者满意度,我中心将举办11月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下:
一、接待时间
本月投诉接待日安排在11月15日当天,如有调整,我中心将另行通知。接待时间安排如下:
(一)上午:10:00--12:00
(二)下午:14:00--17:00
二、接待对象
因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程,与我中心发生的产品或服务往来的消费者。
三、投诉接待日受理范围
接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中,与我中心发生的产品或服务纠纷,但不包括下列事项:
(一)投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决;
(二)投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。
四、接访地点
广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼
五、预约方式
您可拨打卡中心020-29165466进行预约,预约成功后,我中心将通过电话通知您接待日的具体安排,请您保持通讯畅通。
六、接访安排
请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点,并自行准备投诉材料,多人就同一事项提出共同诉求的,应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中,请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引,自觉维护公共秩序。
如您在用卡过程中遇到问题,可致电我中心24小时客服热线96699,我中心将竭诚为您服务。
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2024年11月8日
尊敬的广州银行信用卡客户:
您好,感谢您选择成为我行信用卡用户,为更好倾听客户声音,畅通消费申诉渠道,不断提升我中心服务质量,提高消费者满意度,我中心将举办10月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下:
一、接待时间
本月投诉接待日安排在10月18日当天,如有调整,我中心将另行通知。接待时间安排如下:
(一)上午:10:00--12:00
(二)下午:14:00--17:00
二、接待对象
因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程,与我中心发生的产品或服务往来的消费者。
三、投诉接待日受理范围
接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中,与我中心发生的产品或服务纠纷,但不包括下列事项:
(一)投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决;
(二)投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。
四、接访地点
广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼
五、预约方式
您可拨打卡中心020-29165466进行预约,预约成功后,我中心将通过电话通知您接待日的具体安排,请您保持通讯畅通。
六、接访安排
请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点,并自行准备投诉材料,多人就同一事项提出共同诉求的,应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中,请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引,自觉维护公共秩序。
如您在用卡过程中遇到问题,可致电我中心24小时客服热线96699,我中心将竭诚为您服务。
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2024年10月11日
尊敬的广州银行信用卡客户:
您好,感谢您选择成为我行信用卡用户,为更好倾听客户声音,畅通消费申诉渠道,不断提升我中心服务质量,提高消费者满意度,我中心将举办9月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下:
一、接待时间
本月投诉接待日安排在9月27日当天,如有调整,我中心将另行通知。接待时间安排如下:
(一)上午:10:00--12:00
(二)下午:14:00--17:00
二、接待对象
因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程,与我中心发生的产品或服务往来的消费者。
三、投诉接待日受理范围
接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中,与我中心发生的产品或服务纠纷,但不包括下列事项:
(一)投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决;
(二)投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。
四、接访地点
广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼
五、预约方式
您可拨打卡中心020-29165466进行预约,预约成功后,我中心将通过电话通知您接待日的具体安排,请您保持通讯畅通。
六、接访安排
请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点,并自行准备投诉材料,多人就同一事项提出共同诉求的,应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中,请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引,自觉维护公共秩序。
如您在用卡过程中遇到问题,可致电我中心24小时客服热线96699,我中心将竭诚为您服务。
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2024年9月19日
尊敬的广州银行信用卡客户:
您好,感谢您选择成为我行信用卡用户,为更好倾听客户声音,畅通消费申诉渠道,不断提升我中心服务质量,提高消费者满意度,我中心将举办9月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下:
一、接待时间
本月投诉接待日安排在9月13日当天,如有调整,我中心将另行通知。接待时间安排如下:
(一)上午:10:00--12:00
(二)下午:14:00--17:00
二、接待对象
因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程,与我中心发生的产品或服务往来的消费者。
三、投诉接待日受理范围
接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中,与我中心发生的产品或服务纠纷,但不包括下列事项:
(一)投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决;
(二)投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。
四、接访地点
广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼
五、预约方式
您可拨打卡中心020-29165466进行预约,预约成功后,我中心将通过电话通知您接待日的具体安排,请您保持通讯畅通。
六、接访安排
请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点,并自行准备投诉材料,多人就同一事项提出共同诉求的,应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中,请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引,自觉维护公共秩序。
如您在用卡过程中遇到问题,可致电我中心24小时客服热线96699,我中心将竭诚为您服务。
感谢您一直以来对我中心的支持!
广州银行股份有限公司信用卡中心
2024年9月2日
尊敬的广州银行信用卡客户:
您好,感谢您选择成为我行信用卡用户,为更好倾听客户声音,畅通消费申诉渠道,不断提升我中心服务质量,提高消费者满意度,我中心将举办8月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下:
一、接待时间
本月投诉接待日安排在8月30日当天,如有调整,我中心将另行通知。接待时间安排如下:
(一)上午:10:00--12:00
(二)下午:14:00--17:00
二、接待对象
因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程,与我中心发生的产品或服务往来的消费者。
三、投诉接待日受理范围
接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中,与我中心发生的产品或服务纠纷,但不包括下列事项:
(一)投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决;
(二)投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。
四、接访地点
广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼
五、预约方式
您可拨打卡中心020-29165466进行预约,预约成功后,我中心将通过电话通知您接待日的具体安排,请您保持通讯畅通。
六、接访安排
请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点,并自行准备投诉材料,多人就同一事项提出共同诉求的,应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中,请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引,自觉维护公共秩序。
如您在用卡过程中遇到问题,可致电我中心24小时客服热线96699,我中心将竭诚为您服务。
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2024年8月23日
尊敬的广州银行信用卡客户:
您好,感谢您选择成为我行信用卡用户,为更好倾听客户声音,畅通消费申诉渠道,不断提升我中心服务质量,提高消费者满意度,我中心将举办7月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下:
一、接待时间
本月投诉接待日安排在7月11日当天,如有调整,我中心将另行通知。接待时间安排如下:
(一)上午:10:00--12:00
(二)下午:14:00--17:00
二、接待对象
因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程,与我中心发生的产品或服务往来的消费者。
三、投诉接待日受理范围
接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中,与我中心发生的产品或服务纠纷,但不包括下列事项:
(一)投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决;
(二)投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。
四、接访地点
广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼
五、预约方式
您可拨打卡中心020-29165466进行预约,预约成功后,我中心将通过电话通知您接待日的具体安排,请您保持通讯畅通。
六、接访安排
请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点,并自行准备投诉材料,多人就同一事项提出共同诉求的,应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中,请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引,自觉维护公共秩序。
如您在用卡过程中遇到问题,可致电我中心24小时客服热线96699,我中心将竭诚为您服务。
感谢您一直以来对我中心的支持!
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2024年7月5日
尊敬的广州银行信用卡客户:
您好,感谢您选择成为我行信用卡用户,为更好倾听客户声音,畅通消费申诉渠道,不断提升我中心服务质量,提高消费者满意度,我中心将举办6月投诉接待日活动。现将具体事宜告知如下:
一、接待时间
本月投诉接待日安排在6月11日当天,如有调整,我中心将另行通知。接待时间安排如下:
(一)上午:10:00--12:00
(二)下午:14:00--17:00
二、接待对象
因购买、使用我中心金融产品或接受我行服务过程,与我中心发生的产品或服务往来的消费者。
三、投诉接待日受理范围
接访事项受理金融消费者因购买、使用我中心金融产品或接受卡中心服务过程中,与我中心发生的产品或服务纠纷,但不包括下列事项:
(一)投诉事项依法已通过或应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决;
(二)投诉事项已通过或拟将通过调解方式解决。
四、接访地点
广州市天河区天河南二路24号广州银行一楼
五、预约方式
您可拨打卡中心020-29165466进行预约,预约成功后,我中心将通过电话通知您接待日的具体安排,请您保持通讯畅通。
六、接访安排
请您携带本人有效身份证件准时前往电预约接待地点,并自行准备投诉材料,多人就同一事项提出共同诉求的,应当推选不超过3名代表。在候访及接访过程中,请遵守国家法律法规的规定和工作人员指引,自觉维护公共秩序。
如您在用卡过程中遇到问题,可致电我中心24小时客服热线96699,我中心将竭诚为您服务。
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2024年6月4日