尊敬的客户：

       您好！为给您提供更安全、高效、优质的金融服务，我行定于2025年7月23日8:00-14:00对信用卡系统进行维护，在此期间广州银行信用卡积分查询、里程查询服务、积分兑换将暂停服务。

       请您根据自身需求，提前做好用卡安排，若需查询积分余额或进行积分兑换，建议选择维护前完成操作；若维护期间仍有相关需求，可致电我行24小时客服热线（广东地区：020-96699，全国地区：400-83-96699，境外：86-20-96699）咨询协助。

       衷心感谢您的理解与支持，我行将始终以客户为中心，竭诚为您提供便捷、可靠的金融服务。

       特此公告！

广州银行信用卡中心

2025年7月11日  

尊敬的客户：

如您未能按约还款（如本金、利息、违约金等），我行将依据《广州银行信用卡领用合约》及其他相关约定，将委托具备合法资质的诉前调解机构通过电话、信函、手机短信、微信、电子邮件、面谈、申请冻结各类支付账户或其他司法渠道等方式向您本人及其担保人进行款项的催收，或向您提供至我行的联系人、近亲属、工作单位以及其他公开信息渠道询问您的有效联系信息，或请其代为转告业务相关事宜。当联系人、近亲属、担保人或者其他第三方提出愿意代偿时，我行及受我行委托的诉前调解机构有权依据《广州银行信用卡领用合约》将还款所需必要信息提供给有代偿意愿的联系人、近亲属、担保人或其他有代偿意愿第三方。

委托期间，我行将依据法律法规要求，不断完善和提升个人信息安全保障水平。在将信息提供给委托诉前调解机构前，我行将严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的要求，评估委托诉前调解机构收集和处理信息的合法性、正当性、必要性。我行会与委托诉前调解机构签订服务委托合同，通过合同规范委托诉前调解机构履行委托合同的行为，并采取合法措施对其行为进行管理。

目前合同周期内，受委托逾期欠款清收诉前调解机构如下：

广州银行股份有限公司信用卡中心就广州银行信用卡中心2025-2026年度搬迁服务采购项目邀请符合要求的响应供应商参加。有关事项公告如下：

一、采购项目编号：广银小额采购信用卡中心[2025]29号

二、采购项目名称：广州银行信用卡中心2025-2026年度搬迁服务采购项目

三、采购方：广州银行股份有限公司信用卡中心

四、项目内容及需求

（一）项目内容及数量：采购1家供应商提供搬迁服务，具体采购内容如下：

由供应商根据采购方各职场的需求，安排对应的搬迁人员及车队等至采购方指定的场地提供搬迁服务，包括对办公家具及设备、档案资料、办公物品、大件家具等进行拆卸、打包、搬运、运输、安装等。

详见采购文件第二部分采购内容及要求。

（二）项目服务周期及地点：

服务期限：自合同签订起1年

服务地点：采购方各城市办公网点（包括但不限于广州/佛山/惠州/南沙/东莞/中山/江门/深圳/珠海等，如有网点增加或变化，采购方可根据实际情况进行调整并通知供应商）

五、响应供应商资格条件

为使本次采购工作建立在公平、可靠和高效的基础上，响应供应商应同时具备以下基本资质：

（一）供应商必须是具有独立承担民事责任能力在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，响应文件附有效的营业执照（或事业法人登记证等相关证明）副本复印件，如为分支机构响应的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件及总公司出具给分支机构的授权书,授权书需明确投标人的权限范围。

（二）业绩要求：2022年1月1日（含，以合同签订时间为准）至响应截止日，提供至少一个办公场地搬迁服务相关的实施案例，须提供相关证明材料（提供材料至少包括合同首页、内容页、盖章页，内容需至少清晰显示合作方名称、项目名称、服务内容、服务起始时间及合同签订日期等，敏感信息可脱敏。如合同首、尾页不能明确的说明项目时间、内容必须提供其他有效证明材料）。

（三）供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以申请领取采购文件截止日期至响应截止日期期间在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如相关失信记录已失效，响应供应商需提供相关证明资料）。

供应商的法定代表人/负责人/董事/监事/控股股东/实际控制人与采购方相关人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系（供应商需提供资格声明函）。

六、采购方声明

（一）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同响应供应商，不得同时参加本采购项目响应。（供应商需提供服务承诺书）

（二）本次项目不接受联合体响应，不允许分包、转包。（供应商需提供服务承诺书）

七、采购文件领取

（一）采购文件领取时间：2025年7月9日 14:30-2025年7月11日 14:30。。

（二）采购文件领取方式：

1.请填写《采购文件领取确认函》（见响应邀请函附件）并加盖公章，扫描后与公司营业执照扫描件一并发送至xiaoli@gzcb.com.cn邮箱；邮件主题需注明项目编号+公司全称。

2、采购方将于1个工作日内进行查核并将采购文件回复至邮箱。

八、响应文件递交

（一）响应文件递交截止时间：2025年7月18日 14:30。

（二）响应文件递交地点：广州市天河区珠江东路30号广州银行大厦19楼，联系人：何女士，联系电话：020-28872015/13560325872

（三）可接收快递形式投递：使用快递形式响应的，须在响应截止时间前完成投递，逾期投递的，不管何种原因，均由响应供应商承担不能响应的责任；请在寄送快递后邮件回复我处：快递公司名称+快递单号，需在快递最外层包装上写明：项目编号[2025]29号。

如未按上述要求操作导致响应文件丢失或被误拆的，需由响应供应商承担不能响应的责任。

九、联系方式

采购人：广州银行股份有限公司信用卡中心

联系人：何女士

电话：02028872015/13560325872

联系地址：广州市天河区珠江东路30号广州银行大厦19楼    

邮箱：hemingzhen@gzcb.com.cn

附件：采购文件领取确认函

广州银行股份有限公司信用卡中心

2025年7月9日        

尊敬的客户：

为更好地为您提供服务，我行对现有的信用卡章程、信用卡领用合约业务条款进行了修订和完善，并形成了新版《广州银行信用卡章程》《广州银行信用卡领用合约》《广州银行信用卡分期付款业务条款》《广州银行信用卡现金分期付款业务细则》（请点击查看）。以上协议将于2025年8月13日起生效。

如有任何疑问，请致电我行客户服务热线020-96699（广东），400-83-96699（全国），86-20-96699（境外）。感谢您对我行信用卡业务的支持，我们将继续竭诚为您提供优质、便捷的服务。

特此公告。

                                 广州银行信用卡中心

                                  2025年6月24日 

尊敬的广州银行信用卡客户:

感谢您对广州银行信用卡的关注与支持!自2025年6月23日起，您名下的移动联名卡及联通大王卡重启视频会员权益，活动达标后可领取腾讯或优酷视频会员，具体如下:

若有其他渠道宣传(包括但不限于官网、APP、微信等宣传信息)与此版本不一致的，均以此版本公告为准。

如有疑问，详询客服热线020-96699(广东)、400-83-96699(全国)、86-20-96699(境外)，感谢您对广州银行信用卡的理解与支持!

尊敬的客户:

为了提供更优质的金融服务和用户体验，我行推出数字卡产品。数字卡指实体卡介质的信用卡产品，可支持线上支付，线下支付需绑定第三方支付平台扫码支付或手机NFC功能。我行将于2025年7月21日起，调整信用卡到期更新续卡服务，具体调整如下:

我行将根据客户即将到期的卡片的整体消费情况综合评估是否更新续卡为数字卡，具体更新续卡为数字卡或实体卡以广州银行信用卡APP、短信等方式通知为准。若客户到期的卡片更新续卡为数字卡后，客户需获取信用卡实体卡，可通过广州银行信用卡APP"我的-卡片管理-点击对应卡片“进入专区申领实体卡。

如有任何疑问，请致电我行客服热线020-96699(广东)，400-83-96699(全国)，86-20-96699(境外)。感谢您对我行信用卡业务的支持，我们将继续竭诚为您提供优质、便捷的服务。

特此公告。

广州银行信用卡中心

2025年6月6日  

尊敬的客户：

      为践行金融工作的政治性和人民性，落实中国银行业协会发布的《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》号召，提升客户账户服务体验。我行自2025年 6月19日起，取消境内跨行透支预借现金手续费加收4元。具体如下：

特此公告，祝您用卡愉快！

广州银行股份有限公司信用卡中心

                                                                        二零二五年五月十二日     

尊敬的客户：

为更好地为您提供服务，我行对现有的信用卡章程、信用卡领用合约等业务条款进行了修订和完善，并形成了新版《广州银行信用卡章程》《广州银行信用卡领用合约》《广州银行信用卡分期付款业务条款》《广州银行信用卡专项消费分期付款业务条款》《广州银行信用卡立享消费分期业务协议》《广州银行信用卡现金分期付款业务细则》《广州银行信用卡消费分期付款业务细则》《广州银行信用卡预借现金业务细则》《广州银行信用卡账单分期付款业务细则》《广州银行广赢卡账单分期付款业务细则》《广州银行广赢卡消费分期付款业务细则》《个人征信业务和信息查询授权书》《个人征信业务和信用信息查询授权书》《个人征信业务和信用信息查询授权书-担保人》《广州银行广赢白金信用卡产品细则》（请点击查看）。以上协议将于2025年6月20日起生效。

如有任何疑问，请致电我行客户服务热线020-96699（广东），400-83-96699（全国），86-20-96699（境外）。感谢您对我行信用卡业务的支持，我们将继续竭诚为您提供优质、便捷的服务。

特此公告。

                                 广州银行信用卡中心

                                  2025年4月30日

尊敬的客户：

为提升个人金融服务便利性，落实中国银行业协会《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》号召，我行自2025年5月1日起，取消收取销户后账户保管费，具体如下：

特此公告，祝您用卡愉快！

广州银行股份有限公司信用卡中心

二零二五年四月二十九日