关于广州银行华润通联名信用卡业务调整的公告
2024-04-08

尊敬的客户:

      202461日(含)起,对广州银行华润通联名信用卡的积分规则进行如下调整:

      1、新增设联名卡持卡人单笔计积分消费上限为10,000元,月度计积分上限为授信额度的80%,每年兑换上限为20,000华润通积分。

      2、更新联名卡计积分的商户类别代码(MCC),计积分的商户类别码详见附件。

      衷心感谢您的理解和支持,我行将继续竭诚为您提供优质、快捷的金融服务。

      特此公告。

 

注:

1、积分累计规则中所列的商户类别代码(MCC)及名称参考中国银联相关规范并随之调整。

2、广州银行根据商户刷卡POS机设定的商户类型和商户编号统计积分,如因收单行或商户错误使用商户类别和商户编号代码而影响积分累积的,广州银行不承担相关责任。

                                 

附件:广州银行华润通联名信用卡计积分商户类别列表



广州银行股份有限公司信用卡中心

2024年4月8日

关于开展睡眠信用卡安全管理工作的公告
2024-03-27

尊敬的客户:

      为切实保障您名下信用卡的用卡安全和合法权益,我行将对睡眠信用卡开展账户安全管理工作。现将有关事项公示如下:

      一、管理范围

      您名下连续6个月及以上无主动交易的信用卡。

      二、时间安排

      202448日起,我行将对符合上述条件的信用卡账户或卡片纳入账户安全管理范围,开始分批进行信用卡销卡销户及其他安全管理,您名下其他正常使用的信用卡不会受到此次操作的影响。

      由此给您带来的不便敬请谅解,如有任何疑问可致电我行信用卡客服热线96699(广东)、400-83-96699(全国)咨询或反映。

      感谢您对我行信用卡的支持!

      特此公告。



广州银行信用卡中心

2024年3月27日

关于启用新版广州银行信用卡领用合约的公告
2024-03-26

尊敬的客户:

      为更好地为您提供服务,我行对现有的信用卡领用合约进行了修订和完善,并形成了新版《广州银行信用卡领用合约》(请点击查看)。以上协议将于2024511日起生效 

      如有任何疑问,请致电我行客户服务热线020-96699(广东),400-83-96699(全国),86-20-96699(境外)。感谢您对我行信用卡业务的支持,我们将继续竭诚为您提供优质、便捷的服务。

      特此公告。


 广州银行信用卡中心

                                  2024326

关于广州银行腾讯联名信用卡用卡渠道调整的公告
2024-02-02

尊敬的客户:

感谢您长期以来对广州银行信用卡的支持与厚爱,我行自2024328日起腾讯联名信用卡专属小程序与公众号将停止使用,客户需登录我行官方渠道正常用卡,具体调整如下:

1、  自2024年3月28日(含)起,腾讯联名信用卡专属小程序 (腾讯简卡)、专属公众号(广州银行简卡)将停止使用,客户需在我行官方APP(广银信用卡)、官方微信(广州银行信用卡中心)查账、还款、使用卡片权益。

2、  自2024年3月28日(含)起,腾讯联名信用卡的权益(消费返现权益、分期免息券权益)需登录我行官方渠道的权益专区使用,APP渠道使用路径:广银信用卡APP-我的-卡片权益,微信渠道使用路径:广州银行信用卡中心—权益优惠—卡片权益。

3、  在我行持有多张信用卡的客户(即在我行持有腾讯联名信用卡且持有至少一张我行其他信用卡的客户),仅支持登录广州银行信用卡中心官方微信对腾讯联名信用卡进行查账、还款、使用卡片权益。

请客户于2024年3月28日(含)起下载广银信用卡APP/关注广州银行信用卡微信,注册绑定个人信息后即可在我行官方渠道对腾讯联名信用卡进行查账、还款、使用卡片权益。

感谢您对广州银行信用卡的关注与支持!



广州银行股份有限公司信用卡中心

2024年2月2日

关于广州银行腾讯联名信用卡消费返现规则调整的公告
2024-02-02

尊敬的客户:

      感谢您长期以来对广州银行信用卡的支持与厚爱,我行自2024年3月28日起对广州银行腾讯联名信用卡的消费返现规则进行如下调整,其他卡片权益保持不变,调整具体如下:

1、新增消费返现上限:自2024年3月28日(含)起,每月可计入返现的消费金额上限为客户当月授信额度的80%,全年可计入返现的消费总金额上限为2万,以上按照消费金额的0.1%进行返现。

2、新增领取时间限制:自2024年3月28日(含)起,客户通过消费新产生的返现金额需在消费次月内在卡片权益专区中领取,否则过期失效。2024年3月28日前获取的返现金不设置领取有效期。

3、新增领取上限限制:自2024年3月28日(含)起,客户每月可领取的消费返现上限为客户当月授信额度的80%的0.1%,每年可领取的返现上限为20元。

4、更新消费不返现的收单机构、商户类别代码(MCC)、商户列表,点击《腾讯联名信用卡消费不返现收单机构、MCC、商户列表》查看,后续我行将不定期调整消费不返现的规则,届时以最新公告的消费不返现收单机构、MCC、商户列表为准。

      感谢您对广州银行信用卡的关注与支持!



广州银行股份有限公司信用卡中心

2024年2月2日

关于广州银行X系列之小蓝FRIENDS联名卡及广州银行萌宠白金信用卡业务调整的公告
2023-12-28

尊敬的客户:

        感谢您长期以来对广州银行信用卡的支持和厚爱,我行将于2024212日(含)起停止发行广州银行X系列之小蓝FRIENDS联名卡(下称“小蓝FRIENDS联名卡”)及广州银行萌宠白金信用卡(下称“萌宠白金卡”),同时将停止相关卡片权益(含新户礼权益、消费礼权益、分期礼权益)。在卡片有效期到期前,您可以正常使用刷卡消费、提现等基本功能。卡片到期后,我行将会根据您的持卡情况为您升级为广州银行喝喝白金信用卡(下称“喝喝卡”),以便您继续享受我行为您提供的用卡服务和刷卡体验。

        若您在小蓝FRIENDS联名卡及萌宠白金卡的有效期内需进行补卡、换卡处理,我行将为您免费升级为喝喝卡。如有任何疑问,请致电我行24小时服务热线:020-96699(广东),400-83-96699(全国)。

        衷心感谢您的理解和支持,我行将继续竭诚为您提供优质、快捷的金融服务。

        特此公告。


广州银行股份有限公司信用卡中心

2023年12月28日

关于广赢卡产品功能升级及启用广州银行广赢卡消费分期付款业务细则、广州银行广赢卡账单分期付款业务细则的公告
2023-12-27

尊敬的客户:

        为更好地为您提供服务,我行将于20231227日起对广州银行广赢白金信用卡进行产品功能升级,本次升级将上线广赢卡分期功能,支持持卡人在广银信用卡APP自助申请消费分期或账单分期。

        基于本次产品功能升级,我行新增《广州银行广赢卡消费分期付款业务细则》《广州银行广赢卡账单分期付款业务细则》(请点击查看)。

        以上协议将于20231227日起生效,具体启用时间以银行实际使用时间为准。

        如有任何疑问,请致电我行客户服务热线020-96699(广东),400-83-96699(全国),86-20-96699(境外)。感谢您对我行信用卡业务的支持,我们将继续竭诚为您提供优质、便捷的服务。

        特此公告。


广州银行信用卡中心

2023年12月27日

关于广州银行信用卡中心调整部分服务价格提升服务质效的公告
2023-12-27

尊敬的客户:

        为贯彻落实国家减费让利决策部署,深入践行金融工作的政治性、人民性,我行积极响应中国银行业协会《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》有关号召,继续为消费者提供灵活的金融服务供给,现通告如下:

        一、继续为持卡人提供免费的消费交易信用卡交易提醒及余额变动通知服务。

        二、继续免收持卡人转出信用卡溢缴款至境内本人本行账户手续费。

        三、继续提供信用卡年费补刷机制。

        四、继续提供信用卡容时容差服务,并于202411日前提升容差服务限额至100元。

        如有任何疑问,请垂询我行24小时服务热线:96699(广东)、400-83-96699(全国)。

        衷心感谢您的理解和支持,我行将继续竭诚为您提供优质、快捷的金融服务。

        特此公告!


广州银行信用卡中心

2023年12月27日

广州银行信用卡第三方委托催收机构名单公布
2023-11-24

尊敬的客户:

如您未能按约还款(如本金、利息、违约金等),我行将依据《广州银行信用卡领用合约》及其他相关约定,将委托具备合法资质的第三方催收机构通过电话、信函、手机短信、微信、电子邮件、面访或司法渠道等方式向您本人直接催缴欠款,或向您提供至我行提供的联系人、近亲属、自愿代偿人、工作单位等询问您的有效联络方式,请其代为转告信用卡业务相关事宜或向其他自愿代偿人提供还款所需必要信息。

委托期间,我行将依据法律法规要求,不断完善和提升个人信息安全保障水平。在将信息提供给第三方前,我行将严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的要求,评估第三方收集和处理信息的合法性、正当性、必要性。我行会与第三方签订服务委托合同,通过合同规范第三方履行委托合同的行为,并采取合法措施对其行为进行管理。

 

受委托第三方清单如下:

序号机构名称联系方式业务领域
1深圳万乘联合投资有限公司0755-33060903资产清收服务支持
2深圳市中嘉信用管理有限公司0757-86261365资产清收服务支持
3深圳雁扬科技服务有限公司0755-36986931资产清收服务支持
4锦创科技股份有限公司021-31270541资产清收服务支持
5CBC(北京)信用管理有限公司010-57622700资产清收服务支持
6广东鼎邦信用担保有限公司020-31232309资产清收服务支持
7深圳前海凯信联银科技服务有限公司0755-88600567资产清收服务支持
8中经信汇(北京)商务管理有限公司010-60382110资产清收服务支持
9广东德律信用管理股份有限公司020-82400009资产清收服务支持
10银盛业(北京)金融服务外包有限公司0512-83510816资产清收服务支持
11广东浩传管理服务有限公司020-36195838资产清收服务支持
12广州回龙企业管理咨询有限公司020-62825751资产清收服务支持
13上海迪扬信息科技有限公司020-28928720资产清收服务支持
14深圳市银服通企业管理咨询有限公司0755-23984911资产清收服务支持
15浙江申汇金融服务外包有限公司0577-88695611资产清收服务支持
16深圳市深巨元信用咨询有限公司4008075529资产清收服务支持
17深圳市胜科企业管理有限公司0755-23762873资产清收服务支持
18广东泽信企业管理咨询有限公司020-32783224资产清收服务支持
19深圳市融臻科技管理有限公司0755-82123970资产清收服务支持
20深圳市融达立管理咨询有限公司020-84125710资产清收服务支持
21广州千春信用管理有限公司020-62399386资产清收服务支持
22广东嘉合大有信用管理有限公司020-66340516资产清收服务支持
23高柏(中国)企业管理咨询有限公司020-87320781资产清收服务支持
24勤为科技有限公司028-86667688资产清收服务支持
25杭州高信信用管理有限公司0571-28007917资产清收服务支持
26广州嘉音讯通讯有限公司020-28085255资产清收服务支持
27湖南四方同业信息咨询有限公司0731-88151103资产清收服务支持
28广东德森金融企业服务有限公司020-62876135资产清收服务支持
29广州大同信用管理有限责任公司020-38556113资产清收服务支持
30广州鑫心融企业管理信息咨询服务有限公司020-89449787资产清收服务支持
31深圳市中美联合投资管理有限公司0755-61008088资产清收服务支持
32宁波正立企业咨询服务有限公司0574-56281663资产清收服务支持
33江苏勇乾信息科技有限公司025-57922107资产清收服务支持
34深圳市亚努斯信用咨询有限公司020-82003556资产清收服务支持
35广州市久赢信息咨询有限公司020-86338993资产清收服务支持
36济南昊舜律所金融后台服务外包有限公司0531-88252937资产清收服务支持
37北京木洋数据科技有限公司010-61345933资产清收服务支持
38青岛鼎鑫金控资产管理有限公司010-53355903资产清收服务支持
关于广州银行信用卡系统维护公告
2023-11-27

尊敬的客户:

您好,为给您提供更为优质的金融服务,更好地为广大客户提供安全、高效、优质的金融服务,保障广大客户的利益,我行定于20231128日凌晨1:00-3:30对信用卡系统进行维护。

在系统维护时间内,广州银行信用卡消费、取现、还款、转账以及各项账务查询业务将暂停服务;同时,广银信用卡APP、广银信用卡微信公众号(GZCB96699)、广州银行手机银行、广州银行网上银行、客服热线等部分服务将暂停使用。

请您根据需要,提前做好用卡安排,或选择其他时间进行业务办理。如有任何疑问,请垂询我行24小时客服热线:96699(广东),400-83-96699(全国)。

衷心感谢您的理解和支持,我行将继续竭诚为您提供优质、快捷的金融服务。

特此公告!


广州银行信用卡中心

2023年11月27日

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24小时客服热线 96699(广州) 400-83-96699(全国)