广州银行股份有限公司信用卡中心就广州银行信用卡催收外呼号码标识查询服务的采购项目征集符合要求的供应商。有关事项公告如下：

一、采购项目编号：广银小额采购信用卡[2026]6号

二、采购项目名称：广州银行信用卡催收外呼号码标识查询服务的采购项目

三、采购方：广州银行股份有限公司信用卡中心

四、项目内容及需求

（一）项目内容及数量：

采购1家供应商为广州银行信用卡提供催收外呼号码标识查询服务，预计219852次号码标识查询服务（以实际查询量进行结算）对运营商线路号码进行标记查询，识别催收线路被标记号码，保障线路接通率。

（二）项目服务周期及地点：

服务期限：自合同签订日起2年

服务地点：广州、佛山。

五、供应商资格条件

为使本次采购工作建立在公平、可靠和高效的基础上，响应供应商应同时具备以下基本资质：

（一）供应商必须是具有独立承担民事责任能力在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，响应文件附有效的营业执照（或事业法人登记证等相关证明）副本复印件，如为分支机构响应的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件及总公司出具给分支机构的授权书，授权书需明确投标人的权限范围。

（二）业绩要求：2023年1月1日至响应截止日期（以合同签订日期为准），供应商至少有1个合同金额10万元及以上的号码标记查询相关的合作案例（提供材料至少包括合同首页、内容页、盖章页，内容需至少清晰显示合作方名称、项目名称、服务内容、服务起始时间及合同签订日期等，敏感信息可脱敏。如合同首、尾页不能明确的说明项目时间、内容必须提供其他有效证明材料）。

（三）信誉要求：供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)/“中国执行信息公开网”网站（http://zxgk.court.gov.cn/)“失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为记录名单”；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以评审当日，评审小组在“信用中国”网站、“中国执行信息公开网”及“中国政府采购网”查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。

（四）供应商的法定代表人/负责人/董事/监事/控股股东/实际控制人与采购方相关人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系（供应商需提供资格声明函）。

六、采购方声明

（一）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目响应。（供应商需提供服务承诺书）

（二）本项目不接受联合体响应，不允许分包、转包。（供应商需提供服务承诺书）

七、报名时间

（一）报名时间：2026年4月2日10:00-2026年4月7日10:00。

（二）报名方式：

1.请填写《采购项目报名意向书》并加盖公章，扫描后与公司营业执照扫描件一并发送至xiaoli@gzcb.com.cn邮箱；邮件主题需注明项目编号+公司全称。

2.采购方将于收到报名邮件后的2个工作日内审查报名材料，并回复采购文件领取时间及领取方式。

八、响应文件递交

（一）响应文件递交截止时间：2026年4月14日14:30。

（二）响应文件递交地点：广州市天河区珠江东路30号广州银行大厦19楼，联系人：肖女士，联系电话：020-28872015/18825179956。

（三）可接收快递形式投递：使用快递形式响应的，须在响应截止时间前完成投递并确保交至联系人手中，逾期投递的，不管何种原因，均由供应商承担不能响应的责任；请在寄送快递后邮件回复我处：快递公司名称+快递单号，需在快递最外层包装上写明：项目编号[2026]6号。

如未按上述要求操作导致响应文件丢失或被误拆的，需由供应商承担不能响应的责任。

九、联系方式

采购人：广州银行股份有限公司信用卡中心

联系人：肖女士

电话：18825179956

联系地址：广州市天河区珠江东路30号广州银行大厦19楼    

邮箱：xiaoli@gzcb.com.cn

附件：采购项目报名意向书

为进一步提高逾期资产诉讼清收服务质效，现对广州银行股份有限公司信用卡中心（下称我中心）诉讼业务外聘律所合作项目进行公开征集，欢迎符合资格要求的律所报名。

有关事项公告如下：

一、项目名称：广州银行信用卡中心诉讼业务外聘律所合作项目

二、征集人：广州银行股份有限公司信用卡中心

三、项目内容及需求：

（一）服务内容

本项目拟征集诉讼外聘律所为我中心提供法律服务。服务内容包括但不限于（1）接受委托向我中心借款人、担保人追收欠款本息。（2）诉讼代理，包括委托事项的诉讼、仲裁、执行等程序全流程代理。

（二）服务期限

一般不超过两年（最终以合同实际签订为准）

（三）尽职调查

评审完成后我中心有权组织对拟开展合作的律所进行现场尽职调查。如在尽职调查期间发现上述律所的合作资格及条件与实际情况及所提交材料不符将取消入围资格。

（四）入围后律所管理

合同生效后，按照征集人对外聘律所相关制度流程及委托合同约定进行管理及考核，对未满足考核要求的，征集人有权暂停或终止合作。

四、本公告期限

本公告2026年第二季度内有效，关于本公告的修改与补充内容，将通过广州银行官网发布。若本公告在各媒体发布的文本存在差异，以本公告在广州银行官网（网址：http://www.gzcb.com.cn）发布的版本为准。

五、基本资质准入要求

（一）必须是经司法行政部门批准的取得执业许可证的律师事务所，已通过司法行政机关最近一年考核，考核结果为合格或合格以上；

（二）在经营活动中没有重大违法记录；近三年来没有受过司法行政部门、银行业监管机构、税务机关、银行同业公会以及律师协会的处罚或处分；

（三）负责本项目的律师、服务团队成员近三年来未受过司法行政部门、银行保险监管机构、税务机关、银行同业公会以及律师协会的处罚或处分；

（四）不存在违反《股份制商业银行独立董事和外部监事制度指引》等监管制度限制性规定的情形；

（五）具备催收系统（或案件管理系统）、录音系统，系统可以为律所自建系统或非自建系统，催收记录、录音信息应至少保存3年及以上；

（六）未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府合作严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府合作网(www.ccgp.gov.cn)“政府合作严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府合作活动期间。

（七）未曾与本行发生法律纠纷，不在本行服务供应商黑名单内；

（八）不存在法律法规或其他监管规定限制或禁止为本行提供服务的情形。

六、技术能力准入要求

（一）业务代理年限方面，律所主办律师累计代理信用卡逾期资产批量清收案件的年限≥3年；

（二）项目服务经验方面，律所主办律师需提供至少一项与国有银行、全国性股份制银行、城商行的信用卡逾期资产批量清收处置案例；

以上案例包括主办律师现所在律所或过往执业律所的代理案例。

七、合作律所管理要求：

（一）遵守本行各项规章制度；

（二）与我中心签署法律服务合同及项目管理相关协议（包括但不限于保密协议、服务承诺书、工作任务书等）；

（三）按照我中心规定及委托合同约定接受考核评价。

（四）接受内外部审计、监管机构对代理案件及代理行为的监督、检查。

八、合作律所指派的律师应当同时具备以下条件：

（一）有司法行政部门颁发的执业证并已办理有效的年审手续且最近一年考核结果为合格或合格以上；

（二）恪守职业道德和执业纪律，勤勉尽责，遵守本行的管理要求；

（三）接受我中心根据逾期资产清收需要提出的其他要求。

九、报名及评审安排

（一）报名材料：（1）合作意向申请表（2）附件清单中所列需反馈材料（3）所有纸质材料需要按顺序装订并密封邮寄。

报名律所需就前述材料加盖公章后将纸质材料邮寄下述指定邮寄地址，同时以PDF格式发送至下述指定邮箱。

邮箱地址：kzx_ssz@gzcb.com.cn;

邮件主题：【广州银行诉讼服务+律所名称】

邮寄地址：广州市越秀区东山街道东湖路64号一楼

朱女士 15914757217 /刘女士18588551610

报名时间：每季度首月10号前提交报名材料，每季度评审一次。

（二）评审流程

1.资格审查：对报名律所的资格条件进行初步审查，筛选出符合要求的律所进入下一步环节。

2.准入评审：由我中心组成评审小组，并依据准入要求和资质标准进行评审。

3、结果公示：在评审审核通过后10个工作日内，在广州银行官网发布合作结果公告，公告合作律所名称、联系方式等有关信息，并动态更新合作律所信息。

十、联系方式

征集人：广州银行股份有限公司信用卡中心

联系人：刘女士    联系方式：18588551610

联系人：朱女士    联系方式：15914757217  

（工作日：8:30-17:30）                    

联系地址：广州市越秀区东山街道东湖路64号一楼   

邮箱：kzx_ssz@gzcb.com.cn;

附件1.合作意向申请表

       2.材料清单

       3.合同协议范本

广州银行股份有限公司信用卡中心  

                            2026年3月27日           

尊敬的客户：

感谢您长期以来对广州银行信用卡的支持与厚爱，因广州银行华润通联名信用卡（含“华润通钻石卡”及“华润通白金卡）已停发，在卡片有效期届满且满足续卡条件，将续发同级别的信用卡：华润通钻石卡优先续发广州银行达梦钻石卡、华润通白金卡优先续发广州银行饭卡，后续根据产品运营策略优化调整，详细以短信通知为准。

从2026年4月1日起（含4月1日），广州银行华润通钻石卡的权益调整如下：

在上述权益正式下线前，已领取的华润商超券正常享受，超期未兑换则自动失效。

若有其他渠道宣传(包括但不限于官网、APP、微信等宣传信息)与此版本不一致的，均以此版本公告为准。

如有疑问，详询客服热线96699(广东)、400-83-96699(全国)、86-20-96699(境外)，感谢您对广州银行信用卡的理解与支持!

特此公告！

广州银行信用卡中心 

2026年3月27日   

尊敬的客户：

您好！

为更好地为您提供服务，我行针对信用卡汽车分期现有业务条款进行了修订和完善，并形成了新版《广州银行信用卡汽车分期业务及抵押合同》（请点击查看）,以上协议将于2026年3月25日起生效；新版《广州银行信用卡汽车分期业务及抵押合同》（请点击查看）将于2026年4月10日起生效。

如有任何疑问，请致电我行客户服务热线96699（广东），400-83-96699（全国），86-20-96699（境外）。感谢您对我行信用卡业务的支持，我们将继续竭诚为您提供优质、便捷的服务。

特此公告。

                                 广州银行信用卡中心

                                  2026年3月24日  

尊敬的客户：

为提升您的支付体验，我行自2026年3月23日起，对信用卡网上交易支付限额统一调整为：单卡单笔人民币从5万调整为10万元，单卡单日人民币从5万调整为10万元。

以下场景不参与本次调整：原第三方支付限额非5万的信用卡以及银联标准信用卡普卡。

后续我行将根据业务发展及综合风险评估情况，对交易限额实行动态优化调整。

如有疑问，详询客服热线96699(广东)、400-83-96699(全国)、86-20-96699(境外)，感谢您的理解与支持!

特此公告！

广州银行信用卡中心

2026年3月20日  

尊敬的客户：

为更好地为您提供服务，我行对现有的信用卡章程、信用卡领用合约等业务条款进行了修订和完善，并形成了新版《广州银行信用卡章程》、《广州银行信用卡领用合约》、《广州银行信用卡分期付款业务条款》、《广州银行信用卡专项消费分期付款业务条款》、《广州银行信用卡立享消费分期业务协议》、《广州银行信用卡现金分期付款业务细则》、《广州银行信用卡消费分期付款业务细则》、《广州银行信用卡预借现金业务细则》、《广州银行信用卡账单分期付款业务细则》、《广州银行广赢卡账单分期付款业务细则》、《广州银行广赢卡消费分期付款业务细则》、《个人征信业务和信息查询授权书》、《个人征信业务和信用信息查询授权书》、《个人征信业务和信用信息查询授权书-担保人》、《广州银行广赢白金信用卡产品细则》（请点击查看）。以上协议将于2026年6月30日起生效。

如有任何疑问，请致电我行客户服务热线96699（广东），400-83-96699（全国），86-20-96699（境外）。感谢您对我行信用卡业务的支持，我们将继续竭诚为您提供优质、便捷的服务。

特此公告。

                                 广州银行信用卡中心

                                  2026年3月17日  

尊敬的客户：

为更好地为您提供服务，我行对现有的信用卡广州银行广赢卡消费分期付款业务细则、广州银行信用卡立享消费分期业务协议等进行了修订和完善，并形成了新版《广州银行广赢卡消费分期付款业务细则》、《广州银行广赢卡账单分期付款业务细则》、《债务担保函及个人信用信息查询授权书（广赢卡）》、《广州银行信用卡立享消费分期业务协议》、《广州银行亲访确认函》、《广州银行信用卡汽车分期业务及抵押合同》、《债务担保函及个人信用信息查询授权书（汽车分期）》、《广州银行信用卡汽车分期付款及抵押合同》（请点击查看）。以上协议将于2026年3月4日起生效。

如有任何疑问，请致电我行客户服务热线020-96699（广东），400-83-96699（全国），86-20-96699（境外）。感谢您对我行信用卡业务的支持，我们将继续竭诚为您提供优质、便捷的服务。

特此公告。

                                 广州银行信用卡中心

                                  2026年3月3日

尊敬的客户：

为更好地为您提供服务，我行对现有的信用卡领用合约、广州银行信用卡现金分期付款业务细则等进行了修订和完善，并形成了新版《广州银行信用卡领用合约》《广州银行信用卡现金分期付款业务细则》《广州银行信用卡消费分期付款业务细则》《广州银行信用卡预借现金业务细则》《广州银行信用卡账单分期付款业务细则》《广州银行银联IC信用卡闪付业务条款》（请点击查看）。以上协议将于2026年3月4日起生效。

如有任何疑问，请致电我行客户服务热线96699（广东），400-83-96699（全国），86-20-96699（境外）。感谢您对我行信用卡业务的支持，我们将继续竭诚为您提供优质、便捷的服务。

特此公告。

                                 广州银行信用卡中心

 2026年2月28日  

尊敬的客户：

您好，为提升我行服务效率，更好地为广大客户提供安全、高效、优质的金融服务，我行计划新增106817596699、1068175996699、106817590096699三组短信号码，同时10690289996699保留使用。其余号码均非我行信用卡业务短信号码或已停用，请注意甄别，谨防上当受骗。

如有任何疑问，请垂询我行24小时客服热线：020-96699（广东），400-83-96699（全国），86-20-96699（境外）。衷心感谢您的理解和支持，我行将继续竭诚为您提供优质、快捷的金融服务。

特此公告！

广州银行信用卡中心

2026年1月30日

尊敬的客户：

为贯彻落实中央经济工作会议决策部署，进一步支持提振消费，激发消费潜力，广州银行信用卡中心积极响应并严格执行《关于优化实施个人消费贷款财政贴息政策有关事项的通知（财金〔2026〕1号）》精神及相关要求，积极推动相关工作。

我行将遵循市场化、法治化原则，针对2026年1月1日至2026年12月31日期间成功办理且符合政策规定的信用卡账单分期开展财政贴息工作。后续相关办理流程、操作步骤等详细规则，将通过广州银行信用卡官方渠道发布，敬请关注。

温馨提示：为保障您的合法权益，我行在开展财政贴息期间未委托任何第三方办理业务，且不收取服务费用。请谨防诈骗，妥善保管个人信息及资金安全。

如有任何疑问，请致电我行客户服务热线96699（广东），400-83-96699（全国），86-20-96699（境外）。感谢您对我行信用卡业务的支持，我们将继续竭诚为您提供优质、便捷的服务。

特此公告。

                                 广州银行信用卡中心

                                  2026年1月26日