关于进一步加强信用卡资金用途管控的公告
2024-05-23

尊敬的广州银行信用卡持卡人:

       感谢您长期以来对广州银行信用卡的关注与支持!根据监管要求,信用卡资金仅可用于居民日常消费领域,不得用于房市、股市、偿还贷款、投资、生产经营等非消费领域。为营造良好的信用卡使用环境,倡导持卡人理性消费,我中心将持续加强信用卡资金用途管控,现就我中心信用卡资金用途规范进一步明确如下:

       一、关于进一步明确信用卡资金用途的提示

       1.信用卡不得在房地产或其他涉及房产类交易的商户进行交易(商户类别码为1520、1771、7012、7013)。

       2.信用卡不得在房地产税费类商户进行交易(商户类别码为9312)。

       3.信用卡不得在投资理财类、融资租赁类商户进行交易(商户类别码为6211、6541)。

       4.信用卡在房产租赁类、物业管理类、金融服务类、保险类、烟草配送类、彩票销售类等存在日常交易场景的商户设置符合普通个人日常消费习惯的交易金额限制,在满足日常消费基础上进一步防范资金流入违规领域。

       二、关于进一步加强我行信用卡异常交易行为管理的提示

       1.信用卡资金仅限持卡人本人日常消费使用,不得通过非正规交易渠道或虚假手段恶意套取银行信贷资金或权益。

       2.信用卡资金不得用于房地产及相关领域,如不得用于购买房产、购买车位、支付购房首付款、缴纳房产税费等。

       3.信用卡资金不得用于理财投资领域,如不得用于购买理财产品、股票、期货、信托、基金、投资性贵金属及其他权益性投资等。

       4.信用卡资金不得用于生产经营等相关领域,如不得用于批发进货、购买原材料、支付货款、缴纳经营类税费等。

       5.信用卡资金不得用于偿还债务,如不得用于偿还信用卡、贷款、其他金融机构欠款等债务行为。

       6.信用卡资金不得用于任何非法融资、赌博、洗钱、电信诈骗等违法活动。

       7.信用卡资金不得用于其他法律、法规规定的限制性或禁止性领域。

       我中心将持续监测持卡人的信用卡交易,有权要求持卡人提供交易发票、购买凭证等交易凭证,以核实交易用途,并有权对涉嫌异常行为、风险状况恶化的持卡人信用卡账户采取包括但不限于提醒、核查、限制交易、调降授信额度、止付、限制办理分期业务、提前还款等风险管控措施。为保证您的用卡正常,请务必妥善保管与信用卡交易用途相符的交易凭证,以备我中心核查。

       若您对此公告有疑问,请致电官方客服热线:96699(广东)、 400-83-96699(全国)、86-20-96699(境外),给您带来的不便敬请谅解!

       特此公告。


广州银行信用卡中心

2024年5月23日

广州银行信用卡中心委托第三方合作机构名单公布
2024-05-22
尊敬的客户:
       如您未能按约还款(如本金、利息、违约金等),我行将依据《广州银行信用卡领用合约》及其他相关约定,将委托具备合法资质的第三方通过电话、信函、手机短信、微信、电子邮件、面谈或司法渠道等方式向您本人进行款项的催收,或向您提供至我行的联系人、近亲属、工作单位以及其他公开信息渠道询问您的有效联系信息,请其代为转告业务相关事宜。当联系人、近亲属、担保人或者其他第三方提出愿意代偿时,我行有权向其提供还款所需必要信息。
       委托期间,我行将依据法律法规要求,不断完善和提升个人信息安全保障水平。在将信息提供给第三方前,我行将严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的要求,评估第三方收集和处理信息的合法性、正当性、必要性。我行会与第三方签订服务委托合同,通过合同规范第三方履行委托合同的行为,并采取合法措施对其行为进行管理。
       受委托第三方合作机构如下:
序号机构名称联系方式业务领域
1广东安华理达律师事务所020-28337816资产保全服务支持
2江苏锦创律师事务所025-52450953资产保全服务支持
3广东德法理律师事务所020-38784271资产保全服务支持
4广东南国德赛律师事务所020-22003595资产保全服务支持
5北京天驰君泰(广州)律师事务所020-38857151资产保全服务支持
6广东天穗律师事务所020-89815857资产保全服务支持
7广东信耀律师事务所020-28849350资产保全服务支持
8广东金桥百信律师事务所020-62719646资产保全服务支持
9上海市海华永泰律师事务所021-58773177资产保全服务支持
10广东华南律师事务所0750-3111088资产保全服务支持
11广东淼鑫律师事务所0757-86228817资产保全服务支持
12广东绥爰律师事务所020-22300179资产保全服务支持
13广东明途律师事务所0757-86229357资产保全服务支持
14广东伯方律师事务所020-38889077资产保全服务支持
15上海欧瑞腾律师事务所021-56713121资产保全服务支持
16江苏联创伟业律师事务所025-57937552资产保全服务支持
17广东名道律师事务所0769-89299706资产保全服务支持
18广东慕诚律师事务所020-31522019资产保全服务支持
19广东德城律师事务所0755-83530023资产保全服务支持
20广东仁皓律师事务所0755-81773418资产保全服务支持
21广东衡德律师事务所020-22116289资产保全服务支持
22广东赛力律师事务所0758-2777016资产保全服务支持
23广州睿谦企业管理咨询有限公司020-37324893资产保全服务支持
24深圳市罗湖区赟恒金融商事调解中心0755-36399602资产保全服务支持
关于广州银行京东联名卡奖章乐园活动下线的公告
2024-05-16

尊敬的广州银行京东联名信用卡持卡客户:

      根据广州银行京东联名卡奖章乐园活动细则,截止202463023:59:59,持卡人使用广州银行京东联名卡消费可累计奖章,奖章有效期为获取后次12个月内有效。

      202471日起,使用广州银行京东联名卡消费不再累计奖章。

      如有疑问,请致电我行客服热线96699(广东)、 400-83-96699(全国)、86-20-96699(境外),由此给您带来的不便,敬请谅解。



广州银行股份有限公司信用卡中心

2024年5月16日

关于启用新版广州银行信用卡章程等业务条款的公告
2024-05-15

尊敬的客户:

      为更好地为您提供服务,我行对现有的信用卡章程、信用卡领用合约等业务条款进行了修订和完善,并形成了新版《广州银行信用卡章程》《广州银行信用卡领用合约》《广州银行信用卡分期付款业务条款》《广州银行信用卡专项消费分期付款业务条款》《广州银行信用卡立享消费分期业务协议》《广州银行信用卡现金分期付款业务细则》《广州银行信用卡消费分期付款业务细则》《广州银行信用卡预借现金业务细则》《广州银行信用卡账单分期付款业务细则》《广州银行广赢卡账单分期付款业务细则》《广州银行广赢卡消费分期付款业务细则》《个人征信业务和信息查询授权书》《个人征信业务和信用信息查询授权书》《个人征信业务和信用信息查询授权书-担保人》《广州银行广赢白金信用卡产品细则》(请点击查看)。以上协议将于2024630日起生效。

      如有任何疑问,请致电我行客户服务热线020-96699(广东),400-83-96699(全国),86-20-96699(境外)。感谢您对我行信用卡业务的支持,我们将继续竭诚为您提供优质、便捷的服务。

      特此公告。



广州银行股份有限公司信用卡中心

2024年5月15日

关于我行部分信用卡产品补换卡规则调整的通知
2024-05-10

尊敬的客户:

感谢您对广州银行信用卡的支持,因我行信用卡产品策略调整,部分信用卡已停止发行。为向您提供更优质的服务,如您持有下列产品,请留意对应的补换卡规则:

停发产品名称卡等级换发产品名称卡等级
出行卡金卡移动联名金卡金卡
腾讯联名信用卡白金卡饭卡白金信用卡白金卡
美团点评美食卡白金卡饭卡白金信用卡白金卡
饿了么白金信用卡白金卡饭卡白金信用卡白金卡
哈啰出行联名信用卡金卡饭卡白金信用卡白金卡
京东联名信用卡白金卡饭卡白金信用卡白金卡
京东白条联名信用卡白金卡饭卡白金信用卡白金卡
南京移动联名白金卡白金卡移动联名白金卡白金卡
南京移动联名金卡金卡移动联名金卡金卡

随心分白金信用卡

(含新版和旧版)

白金卡
随意借金卡/白金卡

为便于您后续用卡,您持有的卡片到期后,我行将为您换发对应的新卡。具体规则如下:

1、上述产品(随心分白金信用卡和随意借除外)在卡片有效期内仍可正常使用,卡片到期后自动符合续卡条件的客户更换为上表中的对应换发产品。对于随心分白金信用卡(含新版和旧版)和随意借,在卡片到期后不会换发其他卡产品。如您有需要,可致电我行客服热线进行其他卡片申请。如因特殊原因续卡失败,不再支持自动续卡,需客户还清原卡片欠款后,重新申请我行其他卡产品。

2、但如您卡片未到期,因挂失等原因通过我行客服进行补卡,则更换为上表对应的换发产品。对于随心分白金信用卡(含新版和旧版)和随意借,挂失时将不进行补卡或者换发其他卡产品。如您卡中尚有欠款,原卡可支持还款。如因特殊原因补换卡失败,需客户还清原卡片欠款后,注销原有卡片,方可重新办理我行其他卡产品。

3、换发的新卡激活后方可正常使用,如您的停发卡已绑定自动还款、移动支付的,换发新卡后需重新绑定。

 

如有疑问,请致电我行客服热线96699(广东)、 400-83-96699(全国)、86-20-96699(境外),由此给您带来的不便,敬请谅解。



广州银行股份有限公司信用卡中心

2024年5月10日

关于广州银行信用卡取消电信直联扣费服务的公告
2024-04-18

尊敬的客户:

      为优化我行的服务流程,提升客户体验。自202481日起,我行将取消信用卡电信直联扣费服务,请您及时通过电信官方渠道更换绑定扣费卡片,避免影响后续扣费。

      如有疑问,敬请致电我行客服热线96699(广东)、400-83-96699(全国)、86-20-96699(境外),我行将竭诚为您服务。

      特此公告!



广州银行信用卡中心

2024年4月18日

关于广州银行华润通联名信用卡业务调整的公告
2024-04-08

尊敬的客户:

      202461日(含)起,对广州银行华润通联名信用卡的积分规则进行如下调整:

      1、新增设联名卡持卡人单笔计积分消费上限为10,000元,月度计积分上限为授信额度的80%,每年兑换上限为20,000华润通积分。

      2、更新联名卡计积分的商户类别代码(MCC),计积分的商户类别码详见附件。

      衷心感谢您的理解和支持,我行将继续竭诚为您提供优质、快捷的金融服务。

      特此公告。

 

注:

1、积分累计规则中所列的商户类别代码(MCC)及名称参考中国银联相关规范并随之调整。

2、广州银行根据商户刷卡POS机设定的商户类型和商户编号统计积分,如因收单行或商户错误使用商户类别和商户编号代码而影响积分累积的,广州银行不承担相关责任。

                                 

附件:广州银行华润通联名信用卡计积分商户类别列表



广州银行股份有限公司信用卡中心

2024年4月8日

关于开展睡眠信用卡安全管理工作的公告
2024-03-27

尊敬的客户:

      为切实保障您名下信用卡的用卡安全和合法权益,我行将对睡眠信用卡开展账户安全管理工作。现将有关事项公示如下:

      一、管理范围

      您名下连续6个月及以上无主动交易的信用卡。

      二、时间安排

      202448日起,我行将对符合上述条件的信用卡账户或卡片纳入账户安全管理范围,开始分批进行信用卡销卡销户及其他安全管理,您名下其他正常使用的信用卡不会受到此次操作的影响。

      由此给您带来的不便敬请谅解,如有任何疑问可致电我行信用卡客服热线96699(广东)、400-83-96699(全国)咨询或反映。

      感谢您对我行信用卡的支持!

      特此公告。



广州银行信用卡中心

2024年3月27日

关于启用新版广州银行信用卡领用合约的公告
2024-03-26

尊敬的客户:

      为更好地为您提供服务,我行对现有的信用卡领用合约进行了修订和完善,并形成了新版《广州银行信用卡领用合约》(请点击查看)。以上协议将于2024511日起生效 

      如有任何疑问,请致电我行客户服务热线020-96699(广东),400-83-96699(全国),86-20-96699(境外)。感谢您对我行信用卡业务的支持,我们将继续竭诚为您提供优质、便捷的服务。

      特此公告。


 广州银行信用卡中心

                                  2024326

关于广州银行腾讯联名信用卡用卡渠道调整的公告
2024-02-02

尊敬的客户:

感谢您长期以来对广州银行信用卡的支持与厚爱,我行自2024328日起腾讯联名信用卡专属小程序与公众号将停止使用,客户需登录我行官方渠道正常用卡,具体调整如下:

1、  自2024年3月28日(含)起,腾讯联名信用卡专属小程序 (腾讯简卡)、专属公众号(广州银行简卡)将停止使用,客户需在我行官方APP(广银信用卡)、官方微信(广州银行信用卡中心)查账、还款、使用卡片权益。

2、  自2024年3月28日(含)起,腾讯联名信用卡的权益(消费返现权益、分期免息券权益)需登录我行官方渠道的权益专区使用,APP渠道使用路径:广银信用卡APP-我的-卡片权益,微信渠道使用路径:广州银行信用卡中心—权益优惠—卡片权益。

3、  在我行持有多张信用卡的客户(即在我行持有腾讯联名信用卡且持有至少一张我行其他信用卡的客户),仅支持登录广州银行信用卡中心官方微信对腾讯联名信用卡进行查账、还款、使用卡片权益。

请客户于2024年3月28日(含)起下载广银信用卡APP/关注广州银行信用卡微信,注册绑定个人信息后即可在我行官方渠道对腾讯联名信用卡进行查账、还款、使用卡片权益。

感谢您对广州银行信用卡的关注与支持!



广州银行股份有限公司信用卡中心

2024年2月2日

加载中...
24小时客服热线 96699(广州) 400-83-96699(全国)