广州银行信用卡中心移动端信用卡推广测试项目采购公告

广州银行股份有限公司信用卡中心就移动端信用卡推广测试采购项目邀请符合要求的供应商参加。有关事项公告如下：

一、采购项目名称：广州银行信用卡中心移动端信用卡推广测试采购项目

二、招标人：广州银行股份有限公司信用卡中心

三、项目内容及需求：

（一）项目内容及数量：为了提升移动端信用卡新发卡量，测试不同流量平台及转化方式的效果，故采购一家供应商提供移动端信用卡推广测试服务。

（二）项目服务周期及地点：线上服务，服务时间3个月。

四、投标人资格条件

为使本次招标工作建立在公平、可靠和高效的基础上，投标人应同时具备以下基本资质：

（一）供应商须是在中华人民共和国境内登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立的独立法人，或事业单位登记管理机构核发的事业单位法人证书。对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的（营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一），须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照。

（二）2018年1月1日（含，以合同签订日期为准）至投标截止日具有至少三个以上银行/相关机构的银行发卡类项目实施经验, 且项目金额在500万元及以上级别，需提供合同关键页和发票为证明，内容需清晰显示合作方名称、服务内容及服务起止时间，敏感信息可脱敏，可有效证明服务案例即可。

（三）投标人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以报名截止日期至投标截止日期期间在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。

五、招标方声明

（一）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目投标。

（二）本次项目不接受联合体投标，不允许分包、转包。

六、采购文件领取

（一）采购文件领取时间：2022年11月29日9:00:00至2022年12月1日23:59:59（北京时间），下同）。

（二）采购文件领取方式：

1.   请填写《采购文件领取确认函》（见投标邀请函附件）并加盖公章，扫描后与公司营业执照扫描件一并发送至lixinye@gzcb.com.cn,fengyujing@gzcb.com.cn邮箱；邮件主题需注明项目名称+公司全称。

2、采购人将于1个工作日内进行查核并将采购文件回复至邮箱。

七、投标文件递交

（一）投标文件递交截止时间：2022 年12月2日14时30分(北京时间)。

（二）投标文件递交地点：

广州市天河区体育西路中石化大厦B塔23楼2319，联系人：李小姐，联系电话：15347448056。

（三）可接收快递形式投递：使用快递形式投标的，须在投标截止时间前完成投递，逾期投递的，不管何种原因，均由投标人承担不能应标的责任；请在寄送快递后邮件回复我处：快递公司名称+快递单号，需在快递最外层包装上写明：广州银行信用卡中心移动端信用卡推广测试采购项目。

如未按上述要求操作导致投标文件丢失或被误拆的，需由投标人承担不能应标的责任。

八、联系方式

招标人：广州银行股份有限公司信用卡中心

联系人：李小姐

电话：15347448056

联系地址：广州市天河区体育西路中石化大厦B塔23楼2319

邮箱： lixinye@gzcb.com.cn,fengyujing@gzcb.com.com                    

     附件：采购文件领取确认函

 广州银行股份有限公司信用卡中心

202211月29日

广州银行股份有限公司信用卡中心就外聘律所催收律师函服务采购项目邀请符合要求的供应商参加。有关事项公告如下：

一、采购项目名称：广州银行信用卡中心外聘律所催收律师函服务采购项目

二、采购方：广州银行股份有限公司信用卡中心

三、项目内容及需求：

（一）项目内容：以外聘律所的名义向广州银行信用卡中心逾期持卡人及担保人寄发催收律师函，其中律师函需含律所公章及律师签章套印，套印公章的效力与手工加盖公章的效力相同。

（二）项目服务周期：1年

四、供应商资格条件

为使本次采购工作建立在公平、可靠和高效的基础上，供应商应同时具备以下基本资质：

（一）投标人必须是经司法行政部门批准的取得执业许可证的律师事务所，已通过司法行政机关最近一年考核，考核结果为合格（须提供证书复印件）。

（二）投标人近三年在经营活动中没有重大违法记录；没有受过司法行政部门、银行保险监管机构、税务机关、银行同业公会以及律师协会的处罚或处分（提供资格声明函）。

（三）投标人派出牵头负责本项目的律师成员近三年没有受过司法行政部门、银行保险监管机构、税务机关、银行同业公会以及律师协会的处罚或处分（提供资格声明函）。

（四）投标人不存在违反《股份制商业银行独立董事和外部监事制度指引》等监管制度限制性规定的情形（提供资格声明函）。

（五）投标人未曾与招标人发生采购及其他方面的法律纠纷。（提供资格声明函）。

（六）投标人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。需提供网站查询结果截图。（以投标截止时间至投标当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）

注：重大违法记录，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（较大数额罚款按照发出行政处罚决定书部门所在省级政府，或实行垂直领导的国务院有关行政主管部门制定的较大数额罚款标准，或罚款决定之前需要举行听证会的金额标准来认定）。

五、采购方声明

（一）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目响应。

（二）本次项目不接受联合体响应，不允许分包、转包。

六、采购文件领取

（一）采购文件领取时间：2022年11月29日至2022年12月1日（北京时间），下同）。

（二）采购文件领取方式：

1. 请填写《响应确认函》（见响应邀请函附件）并加盖公章，扫描后与公司营业执照扫描件一并发送至kzx_ssz@gzcb.com.cn邮箱；邮件主题需注明项目编号+公司全称。

2、采购人将于1个工作日内进行查核并将采购文件回复至邮箱。

七、响应文件递交

（一）响应文件递交截止时间：2022 年12月7日14时30分(北京时间)。

（二）响应文件递交地点：广东省佛山市南海区地铁金融城17楼，联系人：赵小姐，联系电话：18029293576。

（三）可接收快递形式投递：使用快递形式的，须在响应截止时间前完成投递，逾期投递的，不管何种原因，均由供应商承担不能响应的责任；请在寄送快递后邮件回复我处：快递公司名称+快递单号，需在快递最外层包装上写明：广州银行信用卡中心外聘律所催收律师函服务采购项目。

如未按上述要求操作导致响应文件丢失或被误拆的，需由供应商承担不能响应的责任。

八、联系方式

采购方：广州银行股份有限公司信用卡中心

联系人：赵小姐

电话：18029293576

联系地址：广东省佛山市南海区地铁金融城17楼

邮箱：kzx_ssz@gzcb.com.cn

                        广州银行股份有限公司信用卡中心

2022年11月29日   

因业务发展需要，广州银行信用卡中心拟补充征集市场活动平台服务类供应商,补充备选供应商库，现将有关事宜公告如下：

一、供应商类别及服务内容

供应商入库基本资格请查看《附件1：市场活动-平台服务类供应商入库基本资格》

二、相关信息

1、征集时间：2022年11月22日-2022年12月12日（含响应材料准备时间）。

2、申请方式：发送邮件到mayingya@gzcb.com.cn,索取供应商入库评审要求及相关附件格式。

3、邮件标题为“市场活动-平台服务类入库+XX公司”，邮件请附上企业营业执照及《附件2.供应商入库申请登记表》，对未写明入库类型或未附上营业执照的视为无效申请。

注意：请在征集截止时间内申请并提交材料。所有提交的资料，仅为征集供应商信息和建立供应商库之用，非采购项目邀请。所有供应商入库资料恕不退还。

三、联系信息

联系人： 苏先生

联系电话：020-28299726 （9：00-12:00,14:00-17:00）

广州银行信用卡中心 运营服务部

                             2022/11/22   

尊敬的客户：

为更好地向广大客户提供安全、高效、优质的金融服务，保障广大客户的利益，我中心定于2022年11月19日至11月20日部分时段进行系统维护升级。

系统维护期间，以下业务可能会受到影响，请您根据需要，提前做好用卡安排，或选择其他时间进行业务办理。

（一）11月19日01:00～06:00期间
账单分期、消费分期、延期还款、额度调整暂时无法申请；

（二）11月20日00:00～04:00期间
1、小广会员、云闪付卡权益暂时无法使用；

2、腾讯简卡客户暂时无法查询账单及办理账单分期；

3、暂时无法通过财付通渠道办理账单分期，如有需要请通过广银信用卡APP、客服热线等其他渠道办理；

4、预借现金服务暂时无法绑定、取现到他行借记卡，如有需要请绑定我行借记卡办理；
5、广银信用卡APP积分商城暂时无法使用积分支付；

6、自动还款功能暂时无法对他行借记卡进行绑定、修改或解除，不影响本行借记卡的绑定、修改或解除。

如有任何疑问，请垂询我中心24小时服务热线：020-96699（广东），400-83-96699（全国）。衷心感谢您的理解和支持，我中心将继续竭诚为您提供优质、快捷的金融服务。

特此公告！

广州银行信用卡中心

2022年11月17日

尊敬的客户：

您好，为给您提供更为优质的金融服务，更好地为广大客户提供安全、高效、优质的金融服务，保障广大客户的利益，我行定于2022年11月18日凌晨2:00-2:45对信用卡系统进行维护。

在系统维护时间内，广州银行信用卡消费、取现、还款、转账以及各项账务查询业务将暂停服务；同时，广银信用卡APP、广银信用卡微信公众号（GZCB96699）、广州银行手机银行、广州银行网上银行、客服热线等部分服务将暂停使用。

请您根据需要，提前做好用卡安排，或选择其他时间进行业务办理。如有任何疑问，请垂询我行24小时客服热线：96699（广东），400-83-96699（全国）。

衷心感谢您的理解和支持，我行将继续竭诚为您提供优质、快捷的金融服务。

特此公告！

广州银行信用卡中心

2022年11月14日

尊敬的客户：

　　为切实保障您在我行的账户资金安全，防范电信诈骗风险，我行拟自2022年11月16日起对客户持有本行信用卡的数量做如下调整：

同一客户在本行持有的信用卡数量上限为5张（含在用卡片及未激活卡片，但不包括附属卡、简卡和广赢卡），如已达上限数量，将无法成功申请新卡。如您有继续申办新卡需求，可先至柜面或致电客服热线020-96699进行销卡，将您持有卡片数量降至5张以下，再发起申请。

在法律法规允许的范围内，广州银行保留针对本规则的变更、调整及解释的权利。

如有任何疑问或需帮助，敬请致电广州银行信用卡客服电话020-96699。衷心感谢您对我们工作的理解与支持，我们将继续竭诚为您提供优质的金融服务。

广州银行信用卡中心

2022年11月15日

尊敬的客户：

为落实疫情联防联控措施，减少非必要人员流动聚集，我行原计划于2022年12月1日上线“1元购长隆珠海海洋王国门票“优惠活动暂停上线，后期上线时间将另行通知。

如有任何疑问，请垂询我行24小时服务热线：020-96699（广东），400-83-96699（全国）。

衷心感谢您的理解和支持，我行将继续竭诚为您提供安全、优质、便捷的信用卡服务。感谢您的配合！

特此公告！

广州银行信用卡中心

尊敬的客户：

为了积极响应建设节约型社会的号召，倡导绿色环保低碳生活，提升账单服务的安全性及便捷性，自2022年12月15日起，我行将全面取消信用卡纸质账单，统一以电子账单方式为您呈现对账单，电子账单包括微信账单、APP账单、E-mail账单、短信账单等。请您根据用卡情况及时查询电子账单并安排还款，以免出现息费和征信问题。

为方便持卡人安全快捷地获知账务变动情况，我行将继续提供以下绿色环保的信用卡电子账单服务：

1、微信账单

扫码关注“广州银行信用卡（GZCB96699）”并绑定信用卡，点击底部菜单栏“我的卡片”-“账单·明细”，选择“本期/未出/历史账单”通过身份验证即可轻松查账，每月轻松获取微账单。

2、“广银信用卡”APP账单

扫码下载“广银信用卡”APP，注册绑定信用卡后点击“查账还款”，安全快捷，账单信息随时掌握。                   

3、电邮账单

编辑“YJ+卡号末四位+邮箱”至10690996699预留本人有效邮箱地址，纸质账单取消后我行将为您调整为电邮账单。

4、短信账单

请确保开卡时预留的手机号码准确无误，如需变更请拨打客服热线020-96699（需确保原先预留手机可接收动态验证码），我行将在每月账单日后为您推送短信账单。

如有疑问，敬请致电我行客服热线020-96699（广东）、400-83-96699（全国），我行将竭诚为您服务。

特此公告！

                                                   广州银行信用卡中心

                                                     2022年10月21日

尊敬的客户：

如您未能按约还款（如本金、利息、违约金等），我行将依据《广州银行信用卡领用合约》及其他相关约定，将委托具备合法资质的第三方催收机构通过电话、信函、手机短信、微信、电子邮件、面访或司法渠道等方式向您本人直接催缴欠款，或向您提供至我行提供的联系人、近亲属、自愿代偿人、工作单位等询问您的有效联络方式，请其代为转告信用卡业务相关事宜或向其他自愿代偿人提供还款所需必要信息。

委托期间，我行将依据法律法规要求，不断完善和提升个人信息安全保障水平。在将信息提供给第三方前，我行将严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的要求，评估第三方收集和处理信息的合法性、正当性、必要性。我行会与第三方签订服务委托合同，通过合同规范第三方履行委托合同的行为，并采取合法措施对其行为进行管理。

受委托第三方清单如下：

尊敬的客户：

为更好地为您提供服务，我行对现有的信用卡领用合约及信用卡分期付款业务条款进行了修订和完善，并形成了新版《广州银行信用卡领用合约》、《广州银行分期信用卡领用合约》、《广州银行信用卡分期付款业务条款》、《广州银行信用卡现金分期付款业务细则》、《广州银行信用卡消费分期付款业务细则》、《广州银行信用卡预借现金业务细则》、《广州银行信用卡账单分期付款业务细则》（请点击查看）。

以上协议将于2022年11月15日起生效，具体启用时间以银行实际使用时间为准。

如有任何疑问，请致电我行客户服务热线020-96699（广东），400-83-96699（全国），86-20-96699（境外）。感谢您对我行信用卡业务的支持，我们将继续竭诚为您提供优质、便捷的服务。

特此公告。

                                 广州银行信用卡中心

                                  2022年9月30日