关于南航明珠信用卡里程权益暂停的通知
2024-07-12

尊敬的广州银行信用卡客户:

感谢您对广州银行信用卡的关注与支持!因合作协议原因,自2024826日起您名下南航明珠信用卡(含南航明珠白金信用卡高端版、南航明珠白金信用卡精英版、南航明珠铂金信用卡,上述统称“南航明珠信用卡”)将暂停累计里程,具体如下:

1. 消费计里程:自2024826日起使用南航明珠信用卡消费将不累计里程;

2. 分期计里程:针对南航铂金信用卡,自202481日起分期将不赠送里程,如已在2024年8月1日前办分期但分期赠送的里程未在8月26日前领取的也将无法领取。

后续如重启合作,恢复时间及权益规则以我行最新公告为准。

若有其他渠道宣传(包括但不限于官网、APP、微信等宣传信息)与此版本不一致的,均以此版本公告为准。

如有疑问,详询客服热线020-96699(广东)、400-83-96699(全国)、86-20-96699(境外),感谢您对广州银行信用卡的理解与支持!



广州银行信用卡中心

2024年7月12日

关于南航明珠信用卡里程累计规则新增不计里程商户的公告
2024-06-05

尊敬的客户:

      感谢您长期以来对广州银行的支持与厚爱,为进一步规范和完善信用卡服务,自2024620日起,广州银行南航明珠信用卡消费计里程规则将新增20个商户消费不予累计里程,新增的不算里程的商户列表详见以下:
序号商户编码
1906330148160085
2906330148160108
3906330148160195
4906330148160225
5906330148160255
6906330148160295
7906330148160327
8906330148160332
9906330148160368
10906330148160390
11906330148160407
12906330148160408
13906330148160436
14906330148160452
15906330148160512
16906330148160532
17906330148160536
18906330148160542
19906330148160614
20906330148161101

      我行将持续规范和完善信用卡服务,并不定期调整里程规则,届时以最新公告的里程累计规则为准。

      感谢您对广州银行信用卡的关注与支持!

注:

1、里程累计规则中所列的商户类别代码(MCC)及名称参考中国银联相关规范并随之调整。

2、广州银行根据商户刷卡POS机设定的商户类型和商户编号统计里程,如因收单行或商户错误使用商户类别和商户编号代码而影响里程累计的,广州银行不承担相关责任。


广州银行信用卡中心

2024年6月5日

广州银行信用卡中心委托第三方合作机构名单公布
2024-06-05

尊敬的客户:

      如您未能按约还款(如本金、利息、违约金等),我行将依据《广州银行信用卡领用合约》及其他相关约定,将委托具备合法资质的第三方通过电话、信函、手机短信、微信、电子邮件、面谈或司法渠道等方式向您本人及其担保人进行款项的催收,或向您提供至我行的联系人、近亲属、工作单位以及其他公开信息渠道询问您的有效联系信息,或请其代为转告业务相关事宜。当联系人、近亲属、担保人或者其他第三方提出愿意代偿时,我行及委托第三方合作机构有权向其提供还款所需必要信息。

      委托期间,我行将依据法律法规要求,不断完善和提升个人信息安全保障水平。在将信息提供给第三方合作机构前,我行将严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的要求,评估第三方合作机构收集和处理信息的合法性、正当性、必要性。我行会与第三方合作机构签订服务委托合同,通过合同规范第三方合作机构履行委托合同的行为,并采取合法措施对其行为进行管理。

      受委托第三方合作机构如下:

序号机构名称联系方式业务领域
1广东安华理达律师事务所020-28337816资产保全服务支持
2江苏锦创律师事务所025-52450953资产保全服务支持
3广东德法理律师事务所020-38784271资产保全服务支持
4广东南国德赛律师事务所020-22003595资产保全服务支持
5北京天驰君泰(广州)律师事务所020-38857151资产保全服务支持
6广东天穗律师事务所020-89815857资产保全服务支持
7广东信耀律师事务所020-28849350资产保全服务支持
8广东金桥百信律师事务所020-62719646资产保全服务支持
9上海市海华永泰律师事务所021-58773177资产保全服务支持
10广东华南律师事务所0750-3111088资产保全服务支持
11广东淼鑫律师事务所0757-86228817资产保全服务支持
12广东绥爰律师事务所020-22300179资产保全服务支持
13广东明途律师事务所0757-86229357资产保全服务支持
14广东伯方律师事务所020-38889077资产保全服务支持
15上海欧瑞腾律师事务所021-56713121资产保全服务支持
16江苏联创伟业律师事务所025-57937552资产保全服务支持
17广东名道律师事务所0769-89299706资产保全服务支持
18广东慕诚律师事务所020-31522019资产保全服务支持
19广东德城律师事务所0755-83530023资产保全服务支持
20广东仁皓律师事务所0755-81773418资产保全服务支持
21广东衡德律师事务所020-22116289资产保全服务支持
22广东赛力律师事务所0758-2777016资产保全服务支持
23广州睿谦企业管理咨询有限公司020-37324893资产保全服务支持
24深圳市罗湖区赟恒金融商事调解中心0755-36399602资产保全服务支持
25深圳万乘联合投资有限公司0755-33060903资产保全服务支持
26深圳市中嘉信用管理有限公司0757-86261365资产保全服务支持
27深圳雁扬科技服务有限公司0755-36986931资产保全服务支持
28锦创科技股份有限公司021-31270541资产保全服务支持
29CBC(北京)信用管理有限公司010-57622700资产保全服务支持
30广东鼎邦信用担保有限公司020-31232309资产保全服务支持
31深圳前海凯信联银科技服务有限公司0755-88600567资产保全服务支持
32中经信汇(北京)信用管理有限公司010-69385219资产保全服务支持
33广东德律信用管理股份有限公司020-82400009资产保全服务支持
34银盛业(北京)金融服务外包有限公司0512-83510816资产保全服务支持
35广东浩传管理服务有限公司020-36195838资产保全服务支持
36上海迪扬信息科技有限公司021-56553975资产保全服务支持
37深圳市银服通企业管理咨询有限公司0755-23984911资产保全服务支持
38浙江申汇金融服务外包有限公司0577-88695611资产保全服务支持
39深圳市深巨元信用咨询有限公司0755-25116761资产保全服务支持
40深圳市胜科企业管理有限公司0755-23764664资产保全服务支持
41广东泽信企业管理咨询有限公司020-32783224资产保全服务支持
42深圳市融臻科技管理有限公司0755-82123970资产保全服务支持
43深圳市融达立管理咨询有限公司020-84125710资产保全服务支持
44广州千春信用管理有限公司020-28077978资产保全服务支持
45广东嘉合大有信用管理有限公司020-66340516资产保全服务支持
46高柏(中国)企业管理咨询有限公司020-87320781资产保全服务支持
47杭州高信信用管理有限公司0571-28007917资产保全服务支持
48广州嘉音讯通讯有限公司020-28085255资产保全服务支持
49湖南四方同业信息咨询有限公司0731-88151103资产保全服务支持
50广东德森金融企业服务有限公司020-62876135资产保全服务支持
51广州大同信用管理有限责任公司020-38556113资产保全服务支持
52广州鑫心融企业管理信息咨询服务有限公司020-89449787资产保全服务支持
53深圳市中美联合投资管理有限公司0755-61008088资产保全服务支持
54宁波正立企业咨询服务有限公司0574-56281663资产保全服务支持
55江苏勇乾信息科技有限公司025-86751971资产保全服务支持
56广州市久赢信息咨询有限公司020-86338993资产保全服务支持
57北京木洋数据科技有限公司010-52021898资产保全服务支持
58山东鼎鑫商业服务有限公司010-53355903资产保全服务支持



关于广州银行广赢白金信用卡年费征收标准调整的公告
2024-06-03

尊敬的客户:

       根据业务发展需要,自2024628日起,我行将对广赢白金信用卡的年费政策进行调整,具体政策如下,其他服务费用详见广州银行服务收费价目表

客户发卡时间年费收取标准
2024628日(含)前

电话营销渠道客户,发卡免首年年费。

除电话营销渠道外,其他渠道申请,若卡片首发额度≤20万,则免收首年年费,卡片首发额度>20万,则正常征收500元年费


当年卡片利息收入≥1000元,可免次年年费,否则将收取500元年费
2024628日所有发卡渠道申请均免除首年年费

当年卡片利息收入≥1000元,可免次年年费,否则将收取500元年费

       我行将继续竭诚为您提供优质、便捷的服务。感谢您对广州银行信用卡的支持。

       特此公告!



广州银行信用卡中心

2024年6月3日

关于进一步加强信用卡资金用途管控的公告
2024-05-23

尊敬的广州银行信用卡持卡人:

       感谢您长期以来对广州银行信用卡的关注与支持!根据监管要求,信用卡资金仅可用于居民日常消费领域,不得用于房市、股市、偿还贷款、投资、生产经营等非消费领域。为营造良好的信用卡使用环境,倡导持卡人理性消费,我中心将持续加强信用卡资金用途管控,现就我中心信用卡资金用途规范进一步明确如下:

       一、关于进一步明确信用卡资金用途的提示

       1.信用卡不得在房地产或其他涉及房产类交易的商户进行交易(商户类别码为1520、1771、7012、7013)。

       2.信用卡不得在房地产税费类商户进行交易(商户类别码为9312)。

       3.信用卡不得在投资理财类、融资租赁类商户进行交易(商户类别码为6211、6541)。

       4.信用卡在房产租赁类、物业管理类、金融服务类、保险类、烟草配送类、彩票销售类等存在日常交易场景的商户设置符合普通个人日常消费习惯的交易金额限制,在满足日常消费基础上进一步防范资金流入违规领域。

       二、关于进一步加强我行信用卡异常交易行为管理的提示

       1.信用卡资金仅限持卡人本人日常消费使用,不得通过非正规交易渠道或虚假手段恶意套取银行信贷资金或权益。

       2.信用卡资金不得用于房地产及相关领域,如不得用于购买房产、购买车位、支付购房首付款、缴纳房产税费等。

       3.信用卡资金不得用于理财投资领域,如不得用于购买理财产品、股票、期货、信托、基金、投资性贵金属及其他权益性投资等。

       4.信用卡资金不得用于生产经营等相关领域,如不得用于批发进货、购买原材料、支付货款、缴纳经营类税费等。

       5.信用卡资金不得用于偿还债务,如不得用于偿还信用卡、贷款、其他金融机构欠款等债务行为。

       6.信用卡资金不得用于任何非法融资、赌博、洗钱、电信诈骗等违法活动。

       7.信用卡资金不得用于其他法律、法规规定的限制性或禁止性领域。

       我中心将持续监测持卡人的信用卡交易,有权要求持卡人提供交易发票、购买凭证等交易凭证,以核实交易用途,并有权对涉嫌异常行为、风险状况恶化的持卡人信用卡账户采取包括但不限于提醒、核查、限制交易、调降授信额度、止付、限制办理分期业务、提前还款等风险管控措施。为保证您的用卡正常,请务必妥善保管与信用卡交易用途相符的交易凭证,以备我中心核查。

       若您对此公告有疑问,请致电官方客服热线:96699(广东)、 400-83-96699(全国)、86-20-96699(境外),给您带来的不便敬请谅解!

       特此公告。


广州银行信用卡中心

2024年5月23日

关于广州银行京东联名卡奖章乐园活动下线的公告
2024-05-16

尊敬的广州银行京东联名信用卡持卡客户:

      根据广州银行京东联名卡奖章乐园活动细则,截止202463023:59:59,持卡人使用广州银行京东联名卡消费可累计奖章,奖章有效期为获取后次12个月内有效。

      202471日起,使用广州银行京东联名卡消费不再累计奖章。

      如有疑问,请致电我行客服热线96699(广东)、 400-83-96699(全国)、86-20-96699(境外),由此给您带来的不便,敬请谅解。



广州银行股份有限公司信用卡中心

2024年5月16日

关于启用新版广州银行信用卡章程等业务条款的公告
2024-05-15

尊敬的客户:

      为更好地为您提供服务,我行对现有的信用卡章程、信用卡领用合约等业务条款进行了修订和完善,并形成了新版《广州银行信用卡章程》《广州银行信用卡领用合约》《广州银行信用卡分期付款业务条款》《广州银行信用卡专项消费分期付款业务条款》《广州银行信用卡立享消费分期业务协议》《广州银行信用卡现金分期付款业务细则》《广州银行信用卡消费分期付款业务细则》《广州银行信用卡预借现金业务细则》《广州银行信用卡账单分期付款业务细则》《广州银行广赢卡账单分期付款业务细则》《广州银行广赢卡消费分期付款业务细则》《个人征信业务和信息查询授权书》《个人征信业务和信用信息查询授权书》《个人征信业务和信用信息查询授权书-担保人》《广州银行广赢白金信用卡产品细则》(请点击查看)。以上协议将于2024630日起生效。

      如有任何疑问,请致电我行客户服务热线020-96699(广东),400-83-96699(全国),86-20-96699(境外)。感谢您对我行信用卡业务的支持,我们将继续竭诚为您提供优质、便捷的服务。

      特此公告。



广州银行股份有限公司信用卡中心

2024年5月15日

关于我行部分信用卡产品补换卡规则调整的通知
2024-05-10

尊敬的客户:

感谢您对广州银行信用卡的支持,因我行信用卡产品策略调整,部分信用卡已停止发行。为向您提供更优质的服务,如您持有下列产品,请留意对应的补换卡规则:

停发产品名称卡等级换发产品名称卡等级
出行卡金卡移动联名金卡金卡
腾讯联名信用卡白金卡饭卡白金信用卡白金卡
美团点评美食卡白金卡饭卡白金信用卡白金卡
饿了么白金信用卡白金卡饭卡白金信用卡白金卡
哈啰出行联名信用卡金卡饭卡白金信用卡白金卡
京东联名信用卡白金卡饭卡白金信用卡白金卡
京东白条联名信用卡白金卡饭卡白金信用卡白金卡
南京移动联名白金卡白金卡移动联名白金卡白金卡
南京移动联名金卡金卡移动联名金卡金卡

随心分白金信用卡

(含新版和旧版)

白金卡
随意借金卡/白金卡

为便于您后续用卡,您持有的卡片到期后,我行将为您换发对应的新卡。具体规则如下:

1、上述产品(随心分白金信用卡和随意借除外)在卡片有效期内仍可正常使用,卡片到期后自动符合续卡条件的客户更换为上表中的对应换发产品。对于随心分白金信用卡(含新版和旧版)和随意借,在卡片到期后不会换发其他卡产品。如您有需要,可致电我行客服热线进行其他卡片申请。如因特殊原因续卡失败,不再支持自动续卡,需客户还清原卡片欠款后,重新申请我行其他卡产品。

2、但如您卡片未到期,因挂失等原因通过我行客服进行补卡,则更换为上表对应的换发产品。对于随心分白金信用卡(含新版和旧版)和随意借,挂失时将不进行补卡或者换发其他卡产品。如您卡中尚有欠款,原卡可支持还款。如因特殊原因补换卡失败,需客户还清原卡片欠款后,注销原有卡片,方可重新办理我行其他卡产品。

3、换发的新卡激活后方可正常使用,如您的停发卡已绑定自动还款、移动支付的,换发新卡后需重新绑定。

 

如有疑问,请致电我行客服热线96699(广东)、 400-83-96699(全国)、86-20-96699(境外),由此给您带来的不便,敬请谅解。



广州银行股份有限公司信用卡中心

2024年5月10日

关于广州银行信用卡取消电信直联扣费服务的公告
2024-04-18

尊敬的客户:

      为优化我行的服务流程,提升客户体验。自202481日起,我行将取消信用卡电信直联扣费服务,请您及时通过电信官方渠道更换绑定扣费卡片,避免影响后续扣费。

      如有疑问,敬请致电我行客服热线96699(广东)、400-83-96699(全国)、86-20-96699(境外),我行将竭诚为您服务。

      特此公告!



广州银行信用卡中心

2024年4月18日

关于广州银行华润通联名信用卡业务调整的公告
2024-04-08

尊敬的客户:

      202461日(含)起,对广州银行华润通联名信用卡的积分规则进行如下调整:

      1、新增设联名卡持卡人单笔计积分消费上限为10,000元,月度计积分上限为授信额度的80%,每年兑换上限为20,000华润通积分。

      2、更新联名卡计积分的商户类别代码(MCC),计积分的商户类别码详见附件。

      衷心感谢您的理解和支持,我行将继续竭诚为您提供优质、快捷的金融服务。

      特此公告。

 

注:

1、积分累计规则中所列的商户类别代码(MCC)及名称参考中国银联相关规范并随之调整。

2、广州银行根据商户刷卡POS机设定的商户类型和商户编号统计积分,如因收单行或商户错误使用商户类别和商户编号代码而影响积分累积的,广州银行不承担相关责任。

                                 

附件:广州银行华润通联名信用卡计积分商户类别列表



广州银行股份有限公司信用卡中心

2024年4月8日

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