尊敬的客户：

您好，为更好地为广大客户提供安全、高效、优质的金融服务，保障广大客户的利益，我行定于2026年7月-9月对信用卡网络防火墙进行升级，具体安排及影响如下：

2026年7月19日1：00-2：00，本行渠道信用卡交易暂停服务，含信用卡支付、还款、取现等。广银信用卡APP信用卡挂失、一键锁卡等紧急服务不受影响。

2026年9月13日1：00-2：00，银联渠道信用卡交易暂停服务，含云闪付、银联无卡快捷、POS刷卡等支付、还款（退款）等。广州银行APP、网银、ATM、客服热线等渠道不受影响。

2026年9月22日1：00-2：00，所有渠道信用卡交易暂停服务，含信用卡支付、还款、取现等。

请您根据需要，提前做好用卡安排，或选择其他时间进行业务办理。如有任何疑问，请垂询我行24小时客服热线：020-96699（广东），400-83-96699（全国）,86-20-96699（境外）。

衷心感谢您的理解和支持，我行将继续竭诚为您提供优质、快捷的金融服务。

特此公告！

广州银行信用卡中心

2026年7月7日  

    尊敬的客户：

如您未能按约还款（如本金、利息、违约金等），我行将依据《广州银行信用卡领用合约》及其他相关约定，将委托具备合法资质的法律服务机构通过电话、信函、手机短信、微信、电子邮件、面谈或司法渠道等方式向您本人及其担保人进行款项的催收，或向您提供至我行的联系人、近亲属、工作单位以及其他公开信息渠道询问您的有效联系信息，或请其代为转告业务相关事宜。当联系人、近亲属、担保人或者其他第三方提出愿意代偿时，我行及委托法律服务机构有权向其提供还款所需必要信息。

委托期间，我行将依据法律法规要求，不断完善和提升个人信息安全保障水平。在将信息提供给委托法律服务机构前，我行将严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的要求，评估法律服务机构收集和处理信息的合法性、正当性、必要性。我行会与法律服务机构签订服务委托合同，通过合同规范委托法律服务机构履行委托合同的行为，并采取合法措施对其行为进行管理。

受委托逾期欠款的法律服务机构如下：

尊敬的客户：

您好！感谢您一直以来对广州银行信用卡的支持和信赖。

为更好地为您提供服务，我行新增信用卡汽车分期（担保类）业务，并形成了《广州银行信用卡汽车分期（担保类）业务及抵押合同》（请点击查看）。

以上协议将于2026年6月24日起生效。

如有任何疑问，请致电我行客户服务热线96699（广东），400-83-96699（全国），86-20-96699（境外）。

特此公告。

                                 广州银行信用卡中心

                                  2026年6月24日

尊敬的客户：

您好！感谢您一直以来对广州银行信用卡的支持和信赖。

为丰富汽车分期产品体系，我行对不同类型汽车分期产品的提前还款违约金收取标准进行调整，调整后的比例为剩余未还本金的2%-8%，具体以您办理业务时签署的协议约定为准。

基于以上调整，现形成了新版《广州银行信用卡汽车分期业务及抵押合同》（请点击查看）。

以上协议将于2026年9月17日起生效。

如有任何疑问，请致电我行客户服务热线96699（广东），400-83-96699（全国），86-20-96699（境外）。

特此公告。

                                 广州银行信用卡中心

                                  2026年6月17日 

广州银行信用卡中心诉讼业务外聘律所合作项目评审工作已结束，现将合作结果公示如下：

一、项目名称：广州银行信用卡中心诉讼业务外聘律所合作项目

二、征集人：广州银行股份有限公司信用卡中心

三、评审结果：经评审，根据评审规则推选的外聘律所合作商候选人名单如下：

四、联系方式

征集人：广州银行股份有限公司信用卡中心

联系人：朱女士 15914757217

邮  箱：kzx_ssz@gzcb.com.cn;

广州银行股份有限公司信用卡中心  

                            2026年6月5日           

尊敬的客户：

您好，为更好地为广大客户提供安全、高效、优质的金融服务，保障广大客户的利益，我行定于2026年6月14日凌晨2:30-3:00，6月16日凌晨5:00-5:30对信用卡系统进行维护。

在系统维护时间内，广州银行信用卡消费、取现、还款、转账以及各项账务查询业务将暂停服务；同时广银信用卡APP、广银信用卡微信公众号（GZCB96699）、广州银行手机银行、广州银行网上银行、客服热线等渠道部分服务将暂停使用。

请您根据需要，提前做好用卡安排，或选择其他时间进行业务办理。如有任何疑问，请垂询我行24小时客服热线：020-96699（广东），400-83-96699（全国）,86-20-96699（境外）。

衷心感谢您的理解和支持，我行将继续竭诚为您提供优质、快捷的金融服务。

特此公告！

广州银行信用卡中心

2026年6月9日  

尊敬的客户：

您好，为提升我行服务效率，更好地为广大客户提供安全、高效、优质的金融服务，我行计划新增106910096699、106910090006699短信号码，同时10690289996699、10690289000996699、106817596699、1068175996699、106817590096699保留使用。其余号码均非我行信用卡业务短信号码或已停用，请注意甄别，谨防上当受骗。

如有任何疑问，请垂询我行24小时客服热线：020-96699（广东），400-83-96699（全国）,86-20-96699（境外）。衷心感谢您的理解和支持，我行将继续竭诚为您提供优质、快捷的金融服务。

特此公告！

广州银行信用卡中心

2026年6月8日  

尊敬的广州银行信用卡客户：

      衷心感谢您对广州银行的支持与厚爱。为更好地向您提供信用卡还款服务，根据业务开展需求，我行将对《广州银行信用卡还款服务协议》的部分条款进行修订，新版协议详见附件，自2026年6月24日起正式生效。按照原《广州银行信用卡还款服务协议》约定，如您不同意本次服务协议修订，可按《广州银行信用卡还款服务协议》指引取消相关还款服务，公告后如您未取消服务，视同接受修改后的协议。如有疑问，欢迎致电广州银行信用卡客户服务热线96699（广东）、 400-83-96699（全国）、86-20-96699（境外）咨询。

      感谢您对我行一如既往的支持。

      特此公告。

      点击可查阅：《广州银行信用卡还款服务协议》

尊敬的广州银行客户：

我行与爱康国宾合作协议即将到期，将于2026年6月25日（含）起，暂停广州银行标准白金信用卡（高端版）体检礼遇。权益调整具体如下:

后续如重启合作，恢复时间及权益规则以我行最新公告为准。

详细权益及使用规则请登录广银信用卡APP-我的-权益专区查询，若有其他渠道宣传(包括但不限于官网、APP、微信等宣传信息)与此版本不一致的，均以此版本公告为准。如有疑问，详询客服热线96699（广东）、400-83-96699(全国)、86-20-96699(境外)，感谢您对广州银行信用卡的理解与支持!

特此公告！

广州银行信用卡中心

2026年5月6日   

尊敬的客户：

您好，为提升我行服务效率，更好地为广大客户提供安全、高效、优质的金融服务，我行计划新增10690289000996699短信号码，同时10690289996699、106817596699、1068175996699、106817590096699保留使用。其余号码均非我行信用卡业务短信号码或已停用，请注意甄别，谨防上当受骗。

如有任何疑问，请垂询我行24小时客服热线：020-96699（广东），400-83-96699（全国），86-20-96699（境外）。衷心感谢您的理解和支持，我行将继续竭诚为您提供优质、快捷的金融服务。

特此公告！

广州银行信用卡心

2026年4月30日