关于启用新版广州银行信用卡分期付款业务条款的公告
2018-12-12

关于启用新版广州银行信用卡分期付款业务条款的公告

 

尊敬的客户:


    为了更好的为您提供服务,我行对现有的分期付款业务条款进行修订和完善,形成新版《广州银行信用卡分期付款业务条款》。


    新版《广州银行信用卡分期付款业务条款》自2019年1月1日起正式生效。


    您可以在“信用卡中心官网-服务指南”板块中查询新版条款内容的全文。我行将一如既往为您提供优质的服务。


    特此公告。

广州银行信用卡中心

2018年11月23日

关于广州银行积分系统升级时间变更公告
2018-11-28

关于广州银行积分系统升级时间变更公告

尊敬的客户:

为给您提供更加优质的积分查询和兑换服务,我行将原计划2018年11月29日凌晨00:00-03:00进行积分系统升级时间调整为2018年12月14日凌晨00:00-03:00。系统升级期间将暂停所有积分查询和兑换服务

对系统升级期间给您带来的不便,我们深表歉意。若有疑问,请致电我行24小时客服热线:96699(广东),400-83-96699(全国)。

衷心感谢您对我们工作的理解与支持,我们期待系统升级之后给您带来更优质的服务体验。

特此公告!

广州银行信用卡中心

2018-11-28

 

广州银行积分系统升级期间暂停服务公告
2018-11-22

广州银行积分系统升级期间暂停服务公告

尊敬的客户:

为给您提供更加优质的积分查询和兑换服务,我行将于2018年11月29日凌晨00:00-03:00进行积分系统升级。系统升级期间将暂停所有积分查询和兑换服务,受影响的渠道具体如下:

功能类型

服务渠道

积分查询

信用卡官方微信

信用卡官方APP

简卡小程序

96699客服热线

积分商城

个人网上银行

广州银行官方微信

广州银行官方APP

积分兑换

积分商城

96699客服热线

信用卡官方APP

信用卡官方微信

简卡小程序

 

对系统升级期间给您带来的不便,我们深表歉意。若有疑问,请致电我行24小时客服热线:96699(广东),400-83-96699(全国)。

衷心感谢您对我们工作的理解与支持,我们期待系统升级之后给您带来更优质的服务体验。

特此公告!

广州银行信用卡中心

2018-11-23

关于启用新版广州银行信用卡章程及领用合约的公告
2018-11-08
关于启用新版广州银行信用卡章程及领用合约的公告


尊敬的客户:

       为了更好地为您提供服务,我行对现有的章程及领用合约进行修订和完善,形成新版《广州银行信用卡章程》、《广州银行信用卡领用合约》和《广州银行分期信用卡领用合约》。

        新版《广州银行信用卡章程》、《广州银行信用卡领用合约》和《广州银行分期信用卡领用合约》自201911日起正式生效。

       您可以在“信用卡中心官网-服务指南”版块中查询新版章程及领用合约的全文。我行将一如既往的为您提供优质的服务。

特此公告。

 

广州银行信用卡中心
2018年11月8日
关于广州银行信用卡分期业务随意借产品停止测试的公告
2018-11-06
关于广州银行信用卡分期业务随意借产品停止测试的公告

尊敬的客户:

       感谢您在我行随意借测试期间参与测试,因产品测试到期,自20181225日起,随意借将下线测试通道。下线测试通道不会影响您未结清随意借的正常还款,如您还有未结清的随意借欠款,请根据随意借账单按时还款即可。

       若对此项变更内容存在疑问,欢迎您拨打020-96699咨询。感谢您对广州银行信用卡的信任与支持!

特此公告。 


广州银行信用卡中心
2018年11月6日
关于信用卡核心系统维护的通知
2018-11-02
关于信用卡核心系统维护的通知

尊敬的用户:

       为给您提供更优质的服务,我行信用卡核心系统将于2018年11月15日1:00-4:00进行系统升级,期间将暂停信用卡交易。

        对升级期间给您带来的不便,我们深表歉意。如有疑问,请致电我行24小时客服热线:96699(广东),400-83-96699(全国)。
感谢您的理解与支持。

特此公告!

广州银行信用卡中心
2018年11月02日
关于调整信用卡免息还款期的公告
2018-10-12

关于调整信用卡免息还款期的公告 

 

尊敬的客户:


感谢您一直以来对广州银行信用卡的关注与支持。


从2018年12月1日起,我行信用卡免息还款期从目前最长56天调整为最长50天。以下各账单日所对应的到期还款日将同步进行调整。

 

账单日

调整前还款日

调整后还款日

每月1日

账单日后第25天

固定当月21日

每月5日

固定当月25日

每月15日

固定次月4日

每月25日

固定次月14日

注:简卡调整前还款日为“账单日后第24天”,调整后还款日“固定当月21日”

 

在此次业务调整后,如你同时使用广赢卡、随心分卡及其它信用卡,您仍须在到期还款日前根据账单还款日分别还款。您也可通过“广银信用卡”APP、“广州银行信用卡”官微、客服热线查询到您的到期还款日。


如有疑问,敬请致电我行客服热线96699(广东)、400-83-96699(全国),我行将竭诚为您服务。


特此公告。

 

广州银行信用卡中心

2018年10月12日

 

关于开通违规、违纪举报通道的通知
2018-09-11
关于开通违规、违纪举报通道的通知

尊敬的客户:
 
    广州银行信用卡中心为积极落实全面从严治党主体责任和监督责任,落实中央八项规定精神,现开通违规、违纪举报通道,接收来自内、外部的举报邮件。如您在信用卡中心发现违反八项规定、违规作业等任何违法、违规行为,请发送邮箱至“kzx_zjlxx@gzcb.com.cn"。
    
    您应对来信内容真实性、客观性负责,请真实、准确地填写您的联系方式,以便与您联系。若您不愿公开个人信息,我们将依法保护您的个人隐私。
  
广州银行信用卡中心
2018年9月11日
广州银行与招商信诺人寿合作项目信息公示
2018-08-29

关于招商信诺人寿合作项目信息公示

 

尊敬的客户:


     为了给您提供尊贵和便捷的服务,自2018年8月15日起,《招商信诺五年期无忧天天意外伤害保险产品计划》将上线销售。现就相关产品信息进行公示,具体内容如下:


事项

内容

广州银行股份有限公司兼业代理销售保险产品的信用卡中心呼出号码

广州: 96699

广州银行股份有限公司兼业代理销售招商信诺人寿保险有限公司保险产品列表

产品名称

销售日期

招商信诺安享康健C款重大疾病保险产品计划

2018年1月至今

招商信诺百万守护意外伤害保险产品计划

2018年6月25日至今

招商信诺五年期无忧天天意外伤害保险产品计划

2018年8月15日至今

合作保险公司名称

招商信诺人寿保险有限公司

合作期限

201758日至201957

销售区域

北京、上海、湖北、四川、浙江、江苏、山东、广东、辽宁、陕西、湖南、河南、重庆、江西

消费者投诉维权途径

招商信诺人寿全国统一客户服务热线:4008888288

招商信诺人寿全国统一客户服务传真:4008888299

招商信诺人寿全国统一客户投诉邮寄地址:深圳市深南大道7088号招商银行大厦31楼邮编:518040

招商信诺人寿总公司投诉接待地址:深圳市深南大道7088号招商银行大厦31楼

招商信诺人寿网站:www.cignacmb.com

招商信诺人寿投诉电子邮箱:ts@cignacmb.com

广州银行信用卡中心客户服务热线: 96699

 

 

 

 

广州银行信用卡中心


2018年815

关于我行信用卡系统维护通知
2018-08-10
关于我行信用卡系统维护通知

尊敬的客户:

    我行将于8月14日凌晨3:30至5:00进行信用卡系统维护,期间信用卡交易可能受影响。如遇问题,请致电客服96699。

    感谢您的理解与配合。

广州银行信用卡中心
2018年8月9日

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