关于新增广州银行银联IC信用卡闪付业务条款的公告
2019-02-01
关于新增广州银行银联IC信用卡闪付业务条款的公告

尊敬的客户:

    为了更加规范地开展业务,我行现新增《广州银行银联IC信用卡闪付业务条款》,该条款自2019年3月1日起生效(具体使用时间以新条款实际上线时间为准)。特此公告。
    

广州银行信用卡中心
2019年2月1日
关于广州银行信用卡分期、调额业务受理系统升级期间暂停服务的公告
2019-01-09

关于广州银行信用卡分期、调额业务受理系统升级期间暂停服务的公告


尊敬的客户:


为给您提供更加优质的服务,我行将于2019年1月9日18:00至20:30进行业务系统升级。系统升级期间将暂停所有账单分期、消费分期、商城分期、永调额度、临调额度业务的申请及办理进度查询服务,受影响的渠道具体如下:


功能类型

服务渠道

账单/消费分期

广州银行信用卡官方微信

广州银行官方微信

广州银行信用卡官方APP

广州银行官方APP

简卡小程序

96699客服热线

个人网上银行

短信

财付通

商城分期

广州银行信用卡官方APP

额度调整

广州银行信用卡官方微信

广州银行官方微信

广州银行信用卡官方APP

96699客服热线


对系统升级期间给您带来的不便,我们深表歉意。如有疑问,请致电我行24小时客服热线:96699(广东),400-83-96699(全国)。


衷心感谢您对我们工作的理解与支持,我们期待系统升级之后给您带来更优质的服务体验。


特此公告!


广州银行信用卡中心

2019年1月9日

关于启用新版广州银行信用卡分期付款业务条款的公告
2018-12-12

关于启用新版广州银行信用卡分期付款业务条款的公告

 

尊敬的客户:


    为了更好的为您提供服务,我行对现有的分期付款业务条款进行修订和完善,形成新版《广州银行信用卡分期付款业务条款》。


    新版《广州银行信用卡分期付款业务条款》自2019年1月1日起正式生效。


    您可以在“信用卡中心官网-服务指南”板块中查询新版条款内容的全文。我行将一如既往为您提供优质的服务。


    特此公告。

广州银行信用卡中心

2018年11月23日

关于广州银行积分系统升级时间变更公告
2018-11-28

关于广州银行积分系统升级时间变更公告

尊敬的客户:

为给您提供更加优质的积分查询和兑换服务,我行将原计划2018年11月29日凌晨00:00-03:00进行积分系统升级时间调整为2018年12月14日凌晨00:00-03:00。系统升级期间将暂停所有积分查询和兑换服务

对系统升级期间给您带来的不便,我们深表歉意。若有疑问,请致电我行24小时客服热线:96699(广东),400-83-96699(全国)。

衷心感谢您对我们工作的理解与支持,我们期待系统升级之后给您带来更优质的服务体验。

特此公告!

广州银行信用卡中心

2018-11-28

 

广州银行积分系统升级期间暂停服务公告
2018-11-22

广州银行积分系统升级期间暂停服务公告

尊敬的客户:

为给您提供更加优质的积分查询和兑换服务,我行将于2018年11月29日凌晨00:00-03:00进行积分系统升级。系统升级期间将暂停所有积分查询和兑换服务,受影响的渠道具体如下:

功能类型

服务渠道

积分查询

信用卡官方微信

信用卡官方APP

简卡小程序

96699客服热线

积分商城

个人网上银行

广州银行官方微信

广州银行官方APP

积分兑换

积分商城

96699客服热线

信用卡官方APP

信用卡官方微信

简卡小程序

 

对系统升级期间给您带来的不便,我们深表歉意。若有疑问,请致电我行24小时客服热线:96699(广东),400-83-96699(全国)。

衷心感谢您对我们工作的理解与支持,我们期待系统升级之后给您带来更优质的服务体验。

特此公告!

广州银行信用卡中心

2018-11-23

关于启用新版广州银行信用卡章程及领用合约的公告
2018-11-08
关于启用新版广州银行信用卡章程及领用合约的公告


尊敬的客户:

       为了更好地为您提供服务,我行对现有的章程及领用合约进行修订和完善,形成新版《广州银行信用卡章程》、《广州银行信用卡领用合约》和《广州银行分期信用卡领用合约》。

        新版《广州银行信用卡章程》、《广州银行信用卡领用合约》和《广州银行分期信用卡领用合约》自201911日起正式生效。

       您可以在“信用卡中心官网-服务指南”版块中查询新版章程及领用合约的全文。我行将一如既往的为您提供优质的服务。

特此公告。

 

广州银行信用卡中心
2018年11月8日
关于广州银行信用卡分期业务随意借产品停止测试的公告
2018-11-06
关于广州银行信用卡分期业务随意借产品停止测试的公告

尊敬的客户:

       感谢您在我行随意借测试期间参与测试,因产品测试到期,自20181225日起,随意借将下线测试通道。下线测试通道不会影响您未结清随意借的正常还款,如您还有未结清的随意借欠款,请根据随意借账单按时还款即可。

       若对此项变更内容存在疑问,欢迎您拨打020-96699咨询。感谢您对广州银行信用卡的信任与支持!

特此公告。 


广州银行信用卡中心
2018年11月6日
关于信用卡核心系统维护的通知
2018-11-02
关于信用卡核心系统维护的通知

尊敬的用户:

       为给您提供更优质的服务,我行信用卡核心系统将于2018年11月15日1:00-4:00进行系统升级,期间将暂停信用卡交易。

        对升级期间给您带来的不便,我们深表歉意。如有疑问,请致电我行24小时客服热线:96699(广东),400-83-96699(全国)。
感谢您的理解与支持。

特此公告!

广州银行信用卡中心
2018年11月02日
关于调整信用卡免息还款期的公告
2018-10-12

关于调整信用卡免息还款期的公告 

 

尊敬的客户:


感谢您一直以来对广州银行信用卡的关注与支持。


从2018年12月1日起,我行信用卡免息还款期从目前最长56天调整为最长50天。以下各账单日所对应的到期还款日将同步进行调整。

 

账单日

调整前还款日

调整后还款日

每月1日

账单日后第25天

固定当月21日

每月5日

固定当月25日

每月15日

固定次月4日

每月25日

固定次月14日

注:简卡调整前还款日为“账单日后第24天”,调整后还款日“固定当月21日”

 

在此次业务调整后,如你同时使用广赢卡、随心分卡及其它信用卡,您仍须在到期还款日前根据账单还款日分别还款。您也可通过“广银信用卡”APP、“广州银行信用卡”官微、客服热线查询到您的到期还款日。


如有疑问,敬请致电我行客服热线96699(广东)、400-83-96699(全国),我行将竭诚为您服务。


特此公告。

 

广州银行信用卡中心

2018年10月12日

 

关于开通违规、违纪举报通道的通知
2018-09-11
关于开通违规、违纪举报通道的通知

尊敬的客户:
 
    广州银行信用卡中心为积极落实全面从严治党主体责任和监督责任,落实中央八项规定精神,现开通违规、违纪举报通道,接收来自内、外部的举报邮件。如您在信用卡中心发现违反八项规定、违规作业等任何违法、违规行为,请发送邮箱至“kzx_zjlxx@gzcb.com.cn"。
    
    您应对来信内容真实性、客观性负责,请真实、准确地填写您的联系方式,以便与您联系。若您不愿公开个人信息,我们将依法保护您的个人隐私。
  
广州银行信用卡中心
2018年9月11日
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