尊敬的客户：

为践行金融工作的政治性和人民性，落实中国银行业协会发布的《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》号召，提升客户账户服务体验。我行自2026年1月23日起，银联公务信用卡免收交易信息短信通知费。具体如下：

再次感谢您一直以来对广州银行的支持与信赖，我行将继续竭诚为您提供优质、便捷的服务。如有任何疑问，可致电广州银行信用卡中心24小时客服热线96699（广东）、400-83-96699（全国）、86-20-96699（境外）。

特此公告！

广州银行信用卡中心

2026年1月23日  

尊敬的客户：

如您未能按约还款（如本金、利息、违约金等），我行将依据《广州银行信用卡领用合约》及其他相关约定，将委托具备合法资质的诉前调解机构以及法律服务机构通过电话、信函、手机短信、微信、电子邮件、面谈、申请冻结各类支付账户或其他司法渠道等方式向您本人及其担保人进行款项的催收，或向您提供至我行的联系人、近亲属、工作单位以及其他公开信息渠道询问您的有效联系信息，或请其代为转告业务相关事宜。当联系人、近亲属、担保人或者其他第三方提出愿意代偿时，我行及受我行委托的诉前调解机构以及法律服务机构有权依据《广州银行信用卡领用合约》将还款所需必要信息提供给有代偿意愿的联系人、近亲属、担保人或其他有代偿意愿第三方。

委托期间，我行将依据法律法规要求，不断完善和提升个人信息安全保障水平。在将信息提供给委托诉前调解机构以及法律服务机构前，我行将严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的要求，评估委托诉前调解机构以及法律服务机构收集和处理信息的合法性、正当性、必要性。我行会与委托诉前调解机构以及法律服务机构签订服务委托合同，通过合同规范委托诉前调解机构以及法律服务机构履行委托合同的行为，并采取合法措施对其行为进行管理。

目前合同周期内，受委托逾期欠款清收诉前调解机构以及法律服务机构如下：

尊敬的客户：

您好！

为方便您准确、便捷地查验我行汽车分期业务合作机构的官方信息，维护您的合法权益，我行特此提供以下官方客服电话查询渠道，以供您随时查询汽车金融业务合作机构相关信息。

如对我行汽车合作机构有任何疑问，请致电我行客户服务热线96699（广东），400-83-96699（全国），86-20-96699（境外）。感谢您对我行信用卡业务的支持，我们将继续竭诚为您提供优质、便捷的服务。

温馨提示：

1、我行汽车分期业务合作机构及相关信息，均以我行官方渠道发布的最新内容为准。

2、对于任何非我行官方渠道发布的信息，请谨慎识别，如有疑问，请及时拨打我行官方客服热线进行核实。

特此公告。

                                 广州银行信用卡中心

                                  2026年1月21日

尊敬的客户：

您好！感谢您一直以来对广州银行信用卡的支持和信赖。

为进一步提升服务水平，广州银行信用卡汽车分期业务“等本等息”还款方式提前还款违约金收取比例从3%调整为5%。

基于以上调整，现形成了新版《广州银行信用卡汽车分期业务及抵押合同》（请点击查看）。

以上协议将于2026年4月10日起生效。

如有任何疑问，请致电我行客户服务热线96699（广东），400-83-96699（全国），86-20-96699（境外）。

特此公告。

                                 广州银行信用卡中心

                                  2026年1月9日

尊敬的客户：

您好！

为更好地为您提供服务，我行针对信用卡汽车分期现有业务条款进行了修订和完善，并形成了新版《广州银行信用卡汽车分期业务及抵押合同》（请点击查看）。

以上协议将于2026年2月24日起生效。

如有任何疑问，请致电我行客户服务热线96699（广东），400-83-96699（全国），86-20-96699（境外）。感谢您对我行信用卡业务的支持，我们将继续竭诚为您提供优质、便捷的服务。

特此公告。

                                 广州银行信用卡中心

                                  2026年1月9日

    尊敬的客户：

如您未能按约还款（如本金、利息、违约金等），我行将依据《广州银行信用卡领用合约》及其他相关约定，将委托具备合法资质的清收机构通过电话、信函、手机短信、微信、电子邮件、面谈、申请冻结各类支付账户或司法渠道等方式向您本人及担保人进行款项的催收，或向您提供至我行的联系人、近亲属、工作单位以及其他公开信息渠道询问您的有效联系信息，或请其代为转告业务相关事宜。当联系人、近亲属、担保人或者其他第三方提出愿意代偿时，根据《广州银行信用卡领用合约》，您授权我行及委托清收机构将还款所需必要信息提供给有代偿意愿的联系人、近亲属、担保人或其他有代偿意愿第三方。

委托期间，我行将依据法律法规要求，不断完善和提升个人信息安全保障水平。在将信息提供给委托清收机构前，我行将严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的要求，评估委托清收机构收集和处理信息的合法性、正当性、必要性。我行会与委托清收机构签订服务委托合同，通过合同规范委托清收机构履行委托合同的行为，并采取合法措施对其行为进行管理。

目前合同周期内，受委托逾期欠款清收机构机构如下：

公告相关信息如有变动，以最新公告为准。

广州银行股份有限公司信用卡中心

2026年1月1日          

尊敬的广州银行信用卡客户：

感谢您对广州银行信用卡的关注与支持!玩儿卡于2026年1月1日-2026年12月31日（含）正常开展权益活动，具体如下:

详细权益及使用规则请登录广银信用卡APP-我的-权益专区查询，若有其他渠道宣传(包括但不限于官网、APP、微信等宣传信息)与此版本不一致的，均以此版本公告为准。如有疑问，详询客服热线96699（广东）、400-83-96699(全国)、86-20-96699(境外)，感谢您对广州银行信用卡的理解与支持!

特此公告！

广州银行信用卡中心

2025年12月31日 

    尊敬的客户：

如您未能按约还款（如本金、利息、违约金等），我行将依据《广州银行信用卡领用合约》及其他相关约定，将委托具备合法资质的法律服务机构通过电话、信函、手机短信、微信、电子邮件、面谈或司法渠道等方式向您本人及其担保人进行款项的催收，或向您提供至我行的联系人、近亲属、工作单位以及其他公开信息渠道询问您的有效联系信息，或请其代为转告业务相关事宜。当联系人、近亲属、担保人或者其他第三方提出愿意代偿时，我行及委托法律服务机构有权向其提供还款所需必要信息。

委托期间，我行将依据法律法规要求，不断完善和提升个人信息安全保障水平。在将信息提供给委托法律服务机构前，我行将严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的要求，评估法律服务机构收集和处理信息的合法性、正当性、必要性。我行会与法律服务机构签订服务委托合同，通过合同规范委托法律服务机构履行委托合同的行为，并采取合法措施对其行为进行管理。

受委托逾期欠款的法律服务机构如下：

广州银行信用卡中心诉讼业务外聘律所合作项目评审工作已结束，现将合作结果公示如下：

一、项目名称：广州银行信用卡中心诉讼业务外聘律所合作项目

二、征集人：广州银行股份有限公司信用卡中心

三、评审结果：经评审，根据评审规则推选的外聘律所合作商候选人名单如下：

四、联系方式

征集人：广州银行股份有限公司信用卡中心

联系人：朱女士 15914757217 /郭女士13450365181

邮  箱：kzx_ssz@gzcb.com.cn;

广州银行股份有限公司信用卡中心  

                            2025年12月4日          

尊敬的客户：

为提升您的用卡体验，我行计划2025年12月对尊享白金信用卡产品的权益进行升级（上线时间如发生变更，以最新的公告为准）。详见下表：

     针对尊享白金信用卡的已办卡且卡片状态正常的客户，将在2025年12月升级（上线时间如发生变更，将以最新的公告为准），在尊享白金信用卡年费周期结束前，权益不变更；在当前年费周期结束后，续缴下一年产品年费时升级产品权益。如有任何疑问，可致电广州银行信用卡中心24小时客服热线：020-96699（广东），400-83-96699（全国），86-20-96699（境外）。

     特此公告，祝您用卡愉快！

                                      广州银行股份有限公司信用卡中心

                                                   2025年12月02日