关于广州银行移动联名信用卡权益升级的公告
2019-04-17

关于广州银行移动联名信用卡权益升级的公告


尊敬的广州银行移动联名信用卡持卡人:


为了给您提供更优质的服务,根据业务发展需要,广州银行移动联名信用卡(以下简称“移动卡”)将进行权益升级,新增视频会员权益预告如下:


1、使用移动卡进行消费,每自然月完成6笔移动支付(须分布在不同的6天),即可用折扣积分择一兑换腾讯、爱奇艺、优酷视频会员月卡;


2、每自然月成功办理12期及以上的累计金额≥1000元的分期,即可用1积分择一兑换腾讯、爱奇艺、优酷视频会员季卡;备注:上述权益每月仅能领取一项,且数量有限,先到先得。

原“移动支付累计单倍积分”、“每天首笔移动支付100%中奖”权益不变,新增权益具体上线时间和权益规则以我行发布的正式上线时间及规则为准,敬请期待。邀您持续关注我行官方微信公众号(GZCB96699)、广州银行信用卡APP及官方门户网站,权益有效期截至2019年12月31日。

上述变更适用于移动卡金卡及白金卡等级 ,发卡地区覆盖广东及南京地区。


我行将继续竭诚为您提供优质、便捷的服务。感谢您对广州银行信用卡的支持。


特此公告!


广州银行信用卡中心
2019-04-15

关于广州银行广赢白金信用卡启用新版章程、领用合约与产品说明书的公告
2019-04-15


关于广州银行广赢白金信用卡启用新版章程、领用合约与产品说明书的公告


尊敬的客户:


为了更好地为您提供服务,我行对现有广赢白金信用卡适用的《广州银行广赢白金信用卡章程》、《广州银行广赢白金信用卡领用合约》进行了调整,调整后的广赢白金信用卡将适用于《广州银行信用卡章程》、《广州银行信用卡领用合约》与《广州银行广赢白金信用卡产品说明书》。


新版《广州银行信用卡章程》、《广州银行信用卡领用合约》与《广州银行广赢白金信用卡产品说明书》自2019年5月31日起生效,原章程及领用合约同时废止。如您在2019年5月31日后继续使用广赢白金信用卡,视为同意本次修改并将遵守新版章程、领用合约及产品说明书。您可至“信用卡中心官网-关于-帮助中心—领用合约”中查看《广州银行信用卡领用合约》详细内容,可至“信用卡中心官网-关于-帮助中心—信用卡章程”中查看《广州银行信用卡章程》详细内容,可至“信用卡中心官网-关于-帮助中心—广赢卡指南”中查看《广州银行广赢白金信用卡产品说明书》详细内容。


特此公告。


广州银行信用卡中心

2019年4月15日


关于广州银行信用卡积分计划调整公告
2019-04-01
关于广州银行信用卡积分计划调整公告
 
尊敬的客户:

    广州银行信用卡积分计划是广州银行为回馈广大信用卡持卡人而推出的奖励活动。持卡人满足条件的刷卡消费可累计积分,积分可用于兑换各类礼品。广州银行信用卡积分计划主要调整如下:

    1、参加资格
    【调整后】持卡人如有下述任何一种情况:所持信用卡被停用或管制、自行注销整户信用卡、对广州银行其他债务不偿还的、违反《广州银行信用卡章程》、违反《广州银行信用卡领用合约》、违反《广州银行银联 IC 信用卡闪付业务条款》、违反《产品说明书》或违反国家有关法律法规、行业要求等其他相关规定的,广州银行有权取消其积分奖励及积分使用资格。

    2、积分兑换方式
    【调整后】官方微信:关注并绑定广州银行信用卡官方微信(微信号:GZCB96699),回复“商城礼品兑换”,通过验证后即可兑换。
注:积分计划具体内容,请查看官网-关于-帮助中心。
 
    特此公告!

广州银行信用卡中心
2019-04-01
关于广州银行银联信用卡小额免密免签相关事宜的公告
2019-03-27
关于广州银行银联信用卡小额免密免签相关事宜的公告
 
尊敬的客户:
    小额免密免签是我行与中国银联共同推出的一项银行卡小额快速支付服务。现将有关事项公告如下:

    一、当持卡人使用具有“闪付”功能的金融IC卡或支持“银联手机闪付”的移动设备,在境内指定商户进行1000元及以下的“闪付”交易时,无需密码和签名即可完成支付。为保障资金风险,我行信用卡小额免密免单笔限额为1000元,单日累计金额为1000元,超过该金额后交易将会失败。

    二、小额免密免签主要用于公交地铁、餐饮、百货商店、超市等便民消费领域,满足商户快速结账需求,提升持卡人用卡体验。

    三、小额免密免签是基于IC卡技术所诞生的服务,IC卡技术的安全性已经过行业实践并被广泛认可,因此我行将该功能作为银联IC卡的功能之一,在卡片开卡时同步开通。

    四、持卡人可通过拨打我行客服电话96699(广东)或400-83-96699(全国)、编辑短信“GBSF+卡号末4位”到1069000796699、登录广银信用卡APP等方式关闭或开通该服务。关闭该服务后,在部分商户小于1000元的“闪付”交易有可能会因无法输入密码而导致失败,持卡人可改为插卡方式完成交易。

    五、为了保护持卡人的利益,我行已联合中国银联建立了“风险全额赔付”保障机制。对于正常用卡客户发生的双免盗用损失,经过核实确认都可以得到全额赔付。我行客户可通过拨打我行客服电话96699(广东)或400-83-96699(全国)申请赔付,赔付资金一般会在我行审核通过后的7个工作日内入账。

    如对上述内容有疑问,可致电我行客服电话96699(广东)或400-83-96699(全国)进行咨询。

    特此公告。
 
 
广州银行信用卡中心
2019年3月27日
广州银行与招商信诺人寿合作项目信息公示
2019-03-18

关于招商信诺人寿合作项目信息公示

 

尊敬的客户:


     为了给您提供尊贵和便捷的服务,自2018年8月15日起,《招商信诺五年期无忧天天意外伤害保险产品计划》将上线销售。现就相关产品信息进行公示,具体内容如下:

事项

内容

广州银行股份有限公司兼业代理销售保险产品的呼出号码

广州:96699

 

广州银行股份有限公司兼业代理销售招商信诺人寿保险有限公司保险产品列表

产品名称

销售日期

招商信诺安享康健C款重大疾病保险产品计划

2017年12月至2019年1月

招商信诺百万守护意外伤害保险产品计划

2018年7月至今

招商信诺悦享康健重大疾病保险产品计划

2018年11月至今

招商信诺五年期无忧天天意外伤害保险产品计划

2018年8月至今

招商信诺健康之诺家庭医疗保险产品计划

2019年1月至今

产品条款

以上产品的条款

合作保险公司名称

招商信诺人寿保险有限公司

合作期限

201758日至201957

销售区域

广东省(有广州银行网点的区域

消费者投诉维权途径

招商信诺人寿全国统一客户服务热线:95362
招商信诺人寿全国统一客户服务传真:4008888299
招商信诺人寿全国统一客户投诉邮寄地址:深圳市深南大道7088号招商银行大厦31楼邮编:518040

招商信诺人寿总公司投诉接待地址:深圳市深南大道7088号招商银行大厦31
招商信诺人寿网站:www.cignacmb.com
招商信诺人寿投诉电子邮箱:ts@cignacmb.com
广银行客户服务热线: 96699

 

广州银行信用卡中心


2018年815

关于新增广州银行银联IC信用卡闪付业务条款的公告
2019-02-01
关于新增广州银行银联IC信用卡闪付业务条款的公告

尊敬的客户:

    为了更加规范地开展业务,我行现新增《广州银行银联IC信用卡闪付业务条款》,该条款自2019年3月1日起生效(具体使用时间以新条款实际上线时间为准)。特此公告。
    

广州银行信用卡中心
2019年2月1日
关于广州银行信用卡分期、调额业务受理系统升级期间暂停服务的公告
2019-01-09

关于广州银行信用卡分期、调额业务受理系统升级期间暂停服务的公告


尊敬的客户:


为给您提供更加优质的服务,我行将于2019年1月9日18:00至20:30进行业务系统升级。系统升级期间将暂停所有账单分期、消费分期、商城分期、永调额度、临调额度业务的申请及办理进度查询服务,受影响的渠道具体如下:


功能类型

服务渠道

账单/消费分期

广州银行信用卡官方微信

广州银行官方微信

广州银行信用卡官方APP

广州银行官方APP

简卡小程序

96699客服热线

个人网上银行

短信

财付通

商城分期

广州银行信用卡官方APP

额度调整

广州银行信用卡官方微信

广州银行官方微信

广州银行信用卡官方APP

96699客服热线


对系统升级期间给您带来的不便,我们深表歉意。如有疑问,请致电我行24小时客服热线:96699(广东),400-83-96699(全国)。


衷心感谢您对我们工作的理解与支持,我们期待系统升级之后给您带来更优质的服务体验。


特此公告!


广州银行信用卡中心

2019年1月9日

关于启用新版广州银行信用卡分期付款业务条款的公告
2018-12-12

关于启用新版广州银行信用卡分期付款业务条款的公告

 

尊敬的客户:


    为了更好的为您提供服务,我行对现有的分期付款业务条款进行修订和完善,形成新版《广州银行信用卡分期付款业务条款》。


    新版《广州银行信用卡分期付款业务条款》自2019年1月1日起正式生效。


    您可以在“信用卡中心官网-服务指南”板块中查询新版条款内容的全文。我行将一如既往为您提供优质的服务。


    特此公告。

广州银行信用卡中心

2018年11月23日

关于广州银行积分系统升级时间变更公告
2018-11-28

关于广州银行积分系统升级时间变更公告

尊敬的客户:

为给您提供更加优质的积分查询和兑换服务,我行将原计划2018年11月29日凌晨00:00-03:00进行积分系统升级时间调整为2018年12月14日凌晨00:00-03:00。系统升级期间将暂停所有积分查询和兑换服务

对系统升级期间给您带来的不便,我们深表歉意。若有疑问,请致电我行24小时客服热线:96699(广东),400-83-96699(全国)。

衷心感谢您对我们工作的理解与支持,我们期待系统升级之后给您带来更优质的服务体验。

特此公告!

广州银行信用卡中心

2018-11-28

 

广州银行积分系统升级期间暂停服务公告
2018-11-22

广州银行积分系统升级期间暂停服务公告

尊敬的客户:

为给您提供更加优质的积分查询和兑换服务,我行将于2018年11月29日凌晨00:00-03:00进行积分系统升级。系统升级期间将暂停所有积分查询和兑换服务,受影响的渠道具体如下:

功能类型

服务渠道

积分查询

信用卡官方微信

信用卡官方APP

简卡小程序

96699客服热线

积分商城

个人网上银行

广州银行官方微信

广州银行官方APP

积分兑换

积分商城

96699客服热线

信用卡官方APP

信用卡官方微信

简卡小程序

 

对系统升级期间给您带来的不便,我们深表歉意。若有疑问,请致电我行24小时客服热线:96699(广东),400-83-96699(全国)。

衷心感谢您对我们工作的理解与支持,我们期待系统升级之后给您带来更优质的服务体验。

特此公告!

广州银行信用卡中心

2018-11-23

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