关于开通违规、违纪举报通道的通知
2018-09-11
关于开通违规、违纪举报通道的通知

尊敬的客户:
 
    广州银行信用卡中心为积极落实全面从严治党主体责任和监督责任,落实中央八项规定精神,现开通违规、违纪举报通道,接收来自内、外部的举报邮件。如您在信用卡中心发现违反八项规定、违规作业等任何违法、违规行为,请发送邮箱至“kzx_zjlxx@gzcb.com.cn"。
    
    您应对来信内容真实性、客观性负责,请真实、准确地填写您的联系方式,以便与您联系。若您不愿公开个人信息,我们将依法保护您的个人隐私。
  
广州银行信用卡中心
2018年9月11日
广州银行与招商信诺人寿合作项目信息公示
2018-08-29

关于招商信诺人寿合作项目信息公示

 

尊敬的客户:


     为了给您提供尊贵和便捷的服务,自2018年8月15日起,《招商信诺五年期无忧天天意外伤害保险产品计划》将上线销售。现就相关产品信息进行公示,具体内容如下:


事项

内容

广州银行股份有限公司兼业代理销售保险产品的信用卡中心呼出号码

广州: 96699

广州银行股份有限公司兼业代理销售招商信诺人寿保险有限公司保险产品列表

产品名称

销售日期

招商信诺安享康健C款重大疾病保险产品计划

2018年1月至今

招商信诺百万守护意外伤害保险产品计划

2018年6月25日至今

招商信诺五年期无忧天天意外伤害保险产品计划

2018年8月15日至今

合作保险公司名称

招商信诺人寿保险有限公司

合作期限

201758日至201957

销售区域

北京、上海、湖北、四川、浙江、江苏、山东、广东、辽宁、陕西、湖南、河南、重庆、江西

消费者投诉维权途径

招商信诺人寿全国统一客户服务热线:4008888288

招商信诺人寿全国统一客户服务传真:4008888299

招商信诺人寿全国统一客户投诉邮寄地址:深圳市深南大道7088号招商银行大厦31楼邮编:518040

招商信诺人寿总公司投诉接待地址:深圳市深南大道7088号招商银行大厦31楼

招商信诺人寿网站:www.cignacmb.com

招商信诺人寿投诉电子邮箱:ts@cignacmb.com

广州银行信用卡中心客户服务热线: 96699

 

 

 

 

广州银行信用卡中心


2018年815

关于我行信用卡系统维护通知
2018-08-10
关于我行信用卡系统维护通知

尊敬的客户:

    我行将于8月14日凌晨3:30至5:00进行信用卡系统维护,期间信用卡交易可能受影响。如遇问题,请致电客服96699。

    感谢您的理解与配合。

广州银行信用卡中心
2018年8月9日

关于广州银行随心分白金信用卡产品升级的公告
2018-08-03

关于广州银行随心分白金信用卡产品升级的公告

 

尊敬的客户

为给您提供尊贵及便捷的服务,自2018年11月1日起,我行将对随心分白金信用卡进行升级,具体说明如下:

一、 发卡时间于2018年11月1日前的客户:

1、随心分白金信用卡产品功能保持不变;

2、如需申请升级后的随心分白金信用卡,需注销原有卡片后重新申请;

二、发卡时间于2018年11月1日(含)后的客户:

随心分白金信用卡的产品功能变更如下(具体内容以领用合约为准):

项目

升级后

升级前

费率

1.05%-1.5%/月(0.035%-0.05%/日)

0.0375%/日

期数

12期

1-360天

还款方式

分期还款,每期偿还借款金额的2%和当期分期手续费

先息后本,随借随还

若对以上内容存在疑问,欢迎您拨打我行客服热线96699(广东)或400-83-96699(全国)咨询。

我行将竭诚为您提供优质、便捷的服务,感谢您对广州银行信用卡的支持。

    

特此公告。

 

 

 

                                 广州银行信用卡中心

 二一八年八月二日

关于《广州银行南航明珠白金信用卡(精英版)2018年年费政策调整通知》的补充说明
2018-07-25
关于《广州银行南航明珠白金信用卡(精英版)2018年年费政策调整通知》的补充说明

尊敬的客户:
    为给您带来更优质的服务,我行已于2018年6月1日起调整南航明珠白金信用卡(精英版)年费政策,现针对年费政策补充说明如下:

    一、发卡时间2018年6月1日前的客户:
    (一)2018年按以下标准收取年费:
    主卡/附属卡:680元/年;消费满3次或任意消费累计满5,000元即可减免次年年费。
    (二)2019年按以下标准收取年费:
发卡时间年费年费减免政策
1月1日—5月31日主卡/附属卡:680元/年消费满3次或任意消费累计满5,000元即可减免次年年费
6月1日—12月31日主卡/附属卡:200元/年任意消费累计满20,000元即可减免次年年费
    (三)2020年及以后按以下标准收取年费:
    主卡/附属卡:200元/年;任意消费累计满20,000元即可减免次年年费。
    二、发卡时间2018年6月1日(含)后的客户,2018年及以后按以下标准收取年费:
发卡时间年费年费减免政策
2018年6月1日(含)后主卡/附属卡:200元/年
    我行将竭诚为您提供优质、便捷的服务。感谢您对广州银行信用卡的支持。
    
    特此公告!


广州银行信用卡中心
2018年7月10日



关于广州银行南航明珠白金信用卡(精英版)2018年年费政策调整的公告
2018-06-25

关于广州银行南航明珠白金信用卡(精英版)

2018年年费政策调整的公告

尊敬的客户:

      201861日起,我行南航明珠信用卡(精英版)年费政策有如下更新:

原南航明珠白金信用卡(精英版)主卡/附属卡年费680/年,“首年免年费,消费满3次或任意消费满5,000元即可减免次年年费“政策将修改为:

    1201861日(以客户发卡时间为准)起办卡的客户:主卡/附属卡收取200/年的年费,无年费减免政策;

    22018531日(以客户发卡时间为准)前办卡的客户: 201861日起,主卡/附属卡年费周期内消费总额满20000元,免次年年费,否则将收取200元的年费,以此类推。具体如下:

     发卡月份是在1-5月的客户,新的年费政策执行后,若客户在年费周期内消费总额未满20000元,则首次收取年费时间为2020年相应月份;      

     发卡月份是在6-12月的客户,新的年费政策执行后,若客户在年费周期内消费总额未满20000元,则首次收取年费时间为2019年相应月份。

    具体年费收取标准如下:

客户发卡时间

年费收取标准

11-131

2018年、2019年仍按照旧年费政策执行;

2020年: 20201月账单日前主卡/附属卡消费总额满20000元,则不收取次年年费,如否,需收取200元年费,以此类推。

21-228/29

2018年、2019年仍按照旧年费政策执行;

2020年: 20202月账单日前主卡/附属卡消费总额满20000元,则不收取次年年费,如否,需收取200元年费,以此类推。

31-331

2018年、2019年仍按照旧年费政策执行;

2020年: 20203月账单日前主卡/附属卡消费总额满20000元,则不收取次年年费,如否,需收取200元年费,以此类推。

41-430

2018年、2019年仍按照旧年费政策执行;

2020年:20204月账单日前主卡/附属卡消费总额满20000元,则不收取次年年费,如否,需收取200元年费,以此类推。

51-531

2018年、2019年仍按照旧年费政策执行;

2020年: 20205月账单日前主卡/附属卡消费总额满20000元,则不收取次年年费,如否,需收取200元年费,以此类推。

61-630

2018年仍按照旧年费政策执行;

2019年:20196月账单日前主卡/附属卡消费总额满20000元,则不收取次年年费,如否,需收取200元年费,以此类推。。

71-731

2018年仍按照旧年费政策执行;

2019年:20187月账单日前主卡/附属卡消费总额满20000元,则不收取次年年费,如否,需收取200元年费,以此类推。

81-831

2018年仍按照旧年费政策执行;

2019年:20198月账单日前主卡/附属卡消费总额满20000元,则不收取次年年费,如否,需收取200元年费,以此类推。

91-930

2018年仍按照旧年费政策执行;

2019年:20199月账单日前主卡/附属卡消费总额满20000元,则不收取次年年费,如否,需收取200元年费,以此类推。

101-1031

2018年仍按照旧年费政策执行;

2019年:201910月账单日前主卡/附属卡消费总额满20000元,则不收取次年年费,如否,需收取200元年费,以此类推。

111-1130

2018年仍按照旧年费政策执行;

2019年:201911月账单日前主卡/附属卡消费总额满20000元,则不收取次年年费,如否,需收取200元年费,以此类推。

121-1230

2018年仍按照旧年费政策执行;

2019年:201912月账单日前主卡/附属卡消费总额满20000元,则不收取次年年费,如否,需收取200元年费,以此类推。


        我行将竭诚为您提供优质、便捷的服务。感谢您对广州银行信用卡的支持。

        特此公告!

 

 

 

广州银行信用卡中心

2018417

 

 

 

关于广州银行腾讯联名信用卡停发的公告
2018-06-22
关于广州银行腾讯联名信用卡停发的公告 
 
尊敬的客户:

    广州银行信用卡中心因与腾讯征信合作业务调整,我行将于2018年7月1日起暂停发行广州银行腾讯联名信用卡。 如有疑问,敬请致电我行客户服务热线96699(广东)、400-83-96699(全国),我行将竭诚为您服务。
 
    特此公告。
 
广州银行信用卡中心
2018年6月22日
 
关于调整信用卡小额免密免签业务规则的公告
2018-06-13
关于调整信用卡小额免密免签业务规则的公告

尊敬的客户:
    为进一步拓宽小额免密免签业务应用场景,根据银联业务规则要求,2018年6月15日起,我行将调整银联芯片信用卡小额免密免签业务规则。现将有关事项公告如下:

    一、“小额免密免签”业务是中国银联为持卡人提供的快捷支付服务,该服务默认开通。当您使用带有“闪付”标识的银联品牌芯片卡或移动设备(已开通手机闪付功能的设备,如Apple Pay、HCE等),在境内指定商户进行小额交易时,只需将卡片/移动设备靠近POS机等受理终端的闪付感应区,即可完成支付。支付过程中,您无需输入卡片密码、无需在POS单上签名。

    二、我行信用卡“小额免密免签”业务单笔交易限额调整为1000元人民币,单日累计交易限额1000元人民币不变。若超过该交易限额,您可以通过输入卡片密码完成交易。
    三、如您不同意使用“小额免密免签”服务,可以通过我行“广银信用卡”APP(卡片管理功能)或致电我行客户服务热线主动关闭此服务。

    如有疑问,敬请致电我行客户服务热线96699(广东)、400-83-96699(全国),我行将竭诚为您服务。

    特此公告。

广州银行信用卡中心
2018年6月13日

关于信用卡消费分期办理下限金额调整的公告
2018-06-12
关于信用卡消费分期办理下限金额调整的公告

尊敬的客户:

    为进一步提升您使用广州银行信用卡的体验,更好地为您提供尊贵及便捷的服务,自2018年8月1日起,我行将信用卡消费分期付款业务的办理下限金额由500元下调为100元。

    若对此项服务内容存在疑问,欢迎您拨打020-96699咨询。感谢您对广州银行信用卡的信任与支持!
  
    特此公告!
                                                                                                                  广州银行信用卡中心
2018年6月12日

关于暂停信用卡积分兑换航空里程的公告
2018-06-04
关于暂停信用卡积分兑换航空里程的公告

尊敬的客户:

    由于合作关系调整,我行将于2018年7月20日起暂停信用卡积分兑换航空里程的活动。您可登录广州银行信用卡APP、官方微信或致电客户服务中心热线,选购更多积分礼品。感谢您的支持!

    特此公告。

广州银行信用卡中心
2018年6月4日

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